在2024年北京接诉即办改革论坛的闭幕典礼中，一位年长者通过12345热线传达了其对孤独感的强烈体会，此类情况并非孤立。这一话题与所有公民息息相关，凸显了老年人群生存状况中的关键问题。
老人的孤独引起关注
2024年12月19日，北京接诉即办改革论坛落下帷幕。西城区广内街道核桃园社区工作人员透露，有老人因孤独感作祟，拨打了求助热线。这一情况表明，老年人的孤独情绪十分突出，他们依赖热线寻求慰藉。目前，由于子女工作繁忙，许多老人不得不独自生活，缺乏陪伴，孤独感成为他们生活的一部分。而且，这种孤独感正日益加剧，严重影响了他们的幸福感。
《中国老龄发展报告2024》发布的《中国老年人心理健康状况》蓝皮书数据显示，至12月18日，我国23.76%的老年人感受到了孤独。其中，4.75%的老年人表示他们“频繁地感到孤独”。这一数据比例凸显了孤独感在老年群体中的普遍性。
孤独背后的原因
在探讨老年人孤独现象时，个体因素的重要性不容忽视。身体机能衰退导致许多老人难以主动投身于社交场合。子女的探望次数减少，加剧了空巢老人的孤独感。同时，丧偶的老人必须独自应对孤独带来的压力。
社会因素同样具有显著作用。在当代社会，活动参与度较低的老年群体往往面临孤立。在数字化浪潮中，他们面临“数字鸿沟”的挑战，难以熟练运用信息技术。同时，他们对网络风险持有担忧，即所谓的“数字恐慌”。再者，文化生活的匮乏导致老年人缺少充实精神生活的机会。
心理健康是重要部分
心理健康构成健康体系的重要环节，尤其在老年群体中扮演着至关重要的角色。孤独感的出现，使得仅满足基本生活需求已无法完全满足他们的需求。在个人层面，孤独感在一定程度上可得到家庭的支持与缓解。比如，子女等家庭成员可通过陪伴老人交谈、排解寂寞，并在日常生活中提供关照。
老年人心理健康提升非家庭之力可独当，需多方共同努力。相关部门需出台相应政策以促进老年心理健康发展，基层社区需加强对老年人需求的关注，同时，社会组织亦需提供专业化的关爱与支持。
基层社区应主动下沉
基层社区在精神层面关照老年人方面扮演着至关重要的角色。社区应当主动参与到老年人的日常生活中。具体措施涵盖工作人员亲自走访老人家中。例如，社区服务人员以亲人的方式轻柔地抚摸老人的手，与他们进行交谈，耐心聆听他们的趣事和烦恼。
需为老年人面临的特定困难提供帮助。比如，帮助解决社区纠纷，或代为联系维修事宜。通过这些日常的周到照顾，老年人能够感受到家的温暖，其孤独情绪也有望逐渐减轻。
鼓励老人走出来
社区应积极接近老年群体，并激励他们主动外出。硬件方面，首要任务是进行升级。例如，对住宅设施进行适老化调整，将公共洗手间改为适合老年人的马桶，加固通道扶手，以增强老年人外出的安全感和便捷性。另外，在公园、广场等公共区域，应增设供老年人休憩的长椅。
软件服务的优化同样至关重要。有必要开展多样化的适合老年人的文化娱乐活动。比如，在社区中，可以定期组织老人歌唱和广场舞比赛，以此鼓励他们积极参与，扩大社交圈，丰富精神世界。
满足老年双层需求
养老生活中，老年人对生理和心理层面的需求均应得到充分满足。当前，社会大众普遍关注的是饮食、住宿等基础生理需求。以养老院为例，其提供的优质餐饮服务和舒适的居住条件受到广泛关注。
养老心理需求常被忽视，老年人的情感寄托和对多彩文化的追求亦不容忽视。我们必须重新审视养老的深层内涵，并努力提高老年人的生活质量。您是否关注过身边老人可能经历的孤独感？欢迎点赞、转发本文，并期待您在评论区发表见解。
