随着春运将至，众多学生和务工人员购票回家的问题引起了广泛关注。福州火车站迅速作出反应，全力推进2025年寒假学生和春运务工人员的售票组织工作。这一举措极大地增强了购票的便捷性。
学生预约购票相关规则
学生旅客如需预约购票，需符合特定要求。首先，必须核实身份信息和学生优惠资格，并完成实名认证。同时，还需确保拥有剩余的优惠次数。在满足这些条件后，旅客可通过12306手机客户端的特定页面选择“学生预约购票专项服务”进行操作。预约购票有效期为2024年12月12日至2025年2月12日，每日预约时间为早5点至晚11点。在此时间段内，旅客可按个人安排进行预约。预约车次涵盖2024年12月28日至2025年2月28日间所有开行列车。此外，还有详细规则，如允许学生在列车发车前17天提交预约，且同一账户最多可保留3个待执行订单。这些规则旨在提高购票效率，规范购票流程。
同时，对乘车计划实施了严格的规定。在单个订单中，同一天录入的“车次加座位类型”组合数量不能超过5个，座位类型涵盖硬座、硬卧及二等座。乘车人数上限为9人，订单持有者必须占其中一席，其余8位乘客均为学生身份。另外，预售期的车票将依照常规销售流程进行，不提供预约服务。
符合身份验证和实名认证的务工人员，可通过12306手机客户端使用“春运务工人员预约购票”功能进行购票。此服务预约购票的时间段为2024年12月15日至2025年2月7日，服务时段为每天的5:00至23:00。在此期间，务工人员可预约的乘车日期从2024年12月31日开始，至2025年2月23日结束。他们可选的列车包括春运期间新增的列车（涵盖所有座位类型）和部分常规列车（包括硬座、硬卧、二等座和二等卧），这些选项是根据务工人员的出行需求和习惯设定的。
务工人员购票受到特定限制。他们需在列车发车前17日提交预约。单个账户最多可保留三个待确认订单。每个订单中，同一乘车日录入的“车次+席别”组合不超过五个。乘车人数最多为九人，其中必须包含预约者本人，其余八名乘客的类型无限制。这些规定是为了满足务工人员多样化的出行需求。
订单支付规定
学生在订单确认后需于当天晚上11点前缴纳票款，务工人员亦然，此操作为预约完成所必需。该截止时间设定极为严格，逾期未付款将导致订单自动作废。此规定的实施旨在确保车票能迅速分配给有需求且能按时付款的乘客，以避免资源浪费。考虑到春运期间车票紧张，任何因未按时付款导致的订单失效，都可能对其他购票者的权益产生不利影响。
车站专窗设置
福州南站的售票厅内，设有专门针对学生和务工人员的“学生/务工车票业务”服务窗口，该窗口位于南广场的8号位置。其主要目的是：一方面，为学生和务工人员提供票务办理和咨询服务；另一方面，工作人员会积极向旅客推广并指导使用12306APP的新增服务功能，以便即使是不熟悉网络操作的旅客也能顺利完成车票预约。
该措施旨在遵循团体购票流程，对学生们和务工人员提出的本局首发列车购票请求进行接纳与处理。同时，服务窗口设定了固定的办公时间，即从2024年12月13日起至2025年1月14日止，每日上午9时到11时，以及下午14时30分到17时。这一安排为车站明确了服务时间，并确保了乘客能够准确知晓业务办理的具体时段。
实际影响和意义
福州火车站实施的售票政策对学生群体产生了明显的积极影响。这一政策使学生返乡或出游变得更加方便。鉴于部分学生经济状况较为拮据，提供预约购票和优惠措施，有效减轻了他们的出行成本。对于务工人员来说，在一年辛勤工作后，能够轻松购买回乡或新工作地点的车票，是对他们辛劳付出的认可。同时，这种具有针对性的售票方法还有助于缓解春运期间的购票压力，确保购票过程井然有序。
呼吁与互动
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