12月13日，莲湖区北关街道泊阑地小区13号楼单元门前通道新增了扶手。此举让居民感到安心，体现了社区对居民需求的快速响应。这不仅是提升居民幸福感的具体行动，也彰显了社区的关怀与支持。
社区网格员走访
泊阑地小区13号楼属于回迁住宅，今年众多居民完成了回迁。在此过程中，网格员赵艳尽职尽责，积极开展社区巡查。她与居民进行了深入交流，主动搜集他们的意见和需求。尽管这些日常工作看似普通，但赵艳始终保持着极高的责任心。
社区网格员作为社区与居民之间的纽带，肩负着沟通重任。赵艳在走访时表现出的细致入微，有助于捕捉居民的实际需求。这一做法彰显了社区管理的积极态度以及对居民日常生活的深切关怀。
发现隐患之处
该斜坡表面看似平坦，全长大约3米。然而，其潜在风险不容忽视。坡度接近30度，尽管在正常天气条件下居民出行看似便利，但考虑到回迁居民中大多数为中老年人，他们必须格外小心。
在雨雪交加的恶劣天气中，该斜坡容易变得滑腻，对居民出行构成障碍。尤其是对行动不便的老年人而言，这构成了一个显著的出行难题，严重影响了他们日常生活的便利性和人身安全。
居民表达诉求
居民向赵艳网格员表达了他们的“微小愿望”，期望在单元楼前通道增设扶手。这一愿望反映出居民渴望改善社区居住条件，并提升日常出行的安全防护。
居民的这一愿望反映了他们对美好、安全生活环境的渴望。居民们主动与社区交流，表达个人观点，此举既展现了居民对社区事务的积极参与态度，也彰显了他们对社区的信任与支持。
社区积极协调
接到居民需求后，社区立即采取行动。工作人员立即与赵艳现场勘查，随后组织了开发商、小区物业以及居民代表召开“微邻议事会”。这种由多方参与的会议是解决问题的关键途径。
社区内各方积极展开交流与协商，此过程包括处理矛盾、讨论方案等环节。通过反复协调和努力，社区居委会成功制定了解决方案，这一成果体现了其高效率和全心全意为居民服务的宗旨。
扶手顺利安装
方案确定后，随即展开了密集的设计与施工工作。开发商负责了安装任务，并在12月13日顺利完工。扶手被安装于通道两侧，显著增强了居民通行的安全保障。
扶手安装完成，居民们上下斜坡时不再需谨慎。新装的扶手增强了通道的安全性，为居民带来稳定的安全感，尤其在恶劣天气条件下，其重要性尤为突出。
居民好评如潮
刘小华居民目睹新扶手安装，脸上洋溢着喜悦，向社区表达谢意，称赞其解决了居民的困扰。此举体现了居民对社区工作的肯定。该栋楼共有1555户居民，他们对扶手的安装效果普遍感到满意。
该事件揭示了社区工作得当对居民产生的正面效应。这一现象也向其他社区传递了启示：若能细致聆听居民诉求并积极寻求解决方案，便能赢得居民的广泛支持。您所在社区是否也存在有待解决的民生难题？欢迎在评论区留言、点赞及转发分享。
