冬季乘坐出租车竟如“揭秘盲盒”？去年，网友抱怨网约车体验如同进入司机的私密空间，今年，电影台词再次引发争议，公众对网约车内异味问题持续热议。究竟这一现象背后隐藏着怎样的复杂情形？
乘客苦恼
众多乘客遭遇了不佳的打车服务。例如，抖音红人“一马冬”对网约车内的强烈异味进行了抱怨，提及开窗冷风刺骨，闭窗则气味难闻，引发了近5000条类似的投诉评论。尤其在冬季，乘客遭遇“臭车”的可能性显著上升，严重影响了他们的出行体验。部分消费者反映，尽管打车软件设有异味评价功能，但问题并未得到实质性改善。
众多乘客反映，乘坐出租车时闻到异味感到不适。这些异味可能是臭鸡蛋味等不同气味的混合，长时间接触会导致呼吸困难、头晕目眩。然而，面对这一问题，乘客们的选择颇为有限，他们只能默默承受或留下负面评价，但似乎都无法根本改变网约车中异味的普遍现象。
司机因素
司机群体中存在诸多引发异味的因素。据网约车平台管理者表示，众多司机在寒冷季节开启空调时忽视通风，且对异味感知不敏感。此外，部分司机的个人卫生状况不佳，甚至有在车内吸烟的行为。同时，空调滤芯更换不及时，即便开启外循环，异味问题亦难以根除。
长时间在车内逗留的司机们，逐渐对车内异味现象视而不见。尽管部分司机对车内空气质量有较高要求，但这仅占少数。普遍情况下，司机们缺乏对车内空气质量保持的重视，这种情况间接加剧了网约车中异味问题的严重性。
车辆视角
车辆因素同样不可忽略。据中国科学技术协会指出，车辆中使用的以塑料和皮革为原料的部件可能会释放气味，而加工这些材料所用的化学物质同样带有异味。特别是大量网约车，它们多为新能源汽车，在冬季司机可能因不开窗通风，导致车内空气不流通，异味在密闭空间内不断累积。
老旧车型可能面临更严重的异味问题，原因之一是零部件随时间推移可能散发出更多异味，另一个原因是车内长期积累的污渍可能加剧了异味的产生。此外，车辆内部的微生物分解有机物后，产生的分泌物与其它异味混合，进一步加剧了异味的程度。
平台举措
一些网约车服务平台正在尝试应对车内异味问题。例如，曹操出行在厦门地区为超过1000辆网约车配备了智能空气净化系统，并安装了车载空气净化装置。司机可通过手机小程序监测车内空气质量，并远程操控空气净化器进行消毒。此举在一定程度上提升了接单车辆的空气质量水平。
目前，多数平台遭遇诸多挑战。先前实行的软件或硬件措施成效有限。同时，促使司机主动处理异味问题颇具难度。例如，在派单前提醒司机进行通风换气，但许多司机往往对此提示置若罔闻。
行业困境
该领域在应对此难题时面临诸多挑战。业界人士指出，网约车车内异味问题目前尚无有效解决方案。这一问题一方面源于驾驶员环保意识不足，另一方面则与车辆本身硬件设施难以全面升级有关。
目前行业内部尚未形成一套统一的、可行的解决方案。部分女司机通过在车内摆放香水来提升车内环境，但这并不能从根本上解决问题。此外，在推广大规模使用香薰或空气净化等手段时，成本控制是一个不容忽视的重要考量。
改善建议
中国科学技术协会提出改善建议，建议司机加强车内清洁和通风。勤于打扫和通风是切实可行的措施。司机若能保持日常清洁并定期更换空调滤芯，车内异味将显著减少。同时，平台应增强对司机车内空气质量管理的考核。
关于上述建议能否有效解决网约车车内异味问题，各方意见不一。我们诚挚邀请读者点赞、转发本篇文章，并期待在评论区了解大家的看法。
