12月7日，绍兴山姆超市门口出现“黄牛”事件，引起公众震惊。这些“黄牛”向未办卡消费者提供特殊服务，此举不仅对超市会员制度造成冲击，还引发了公众对商业规范的思考。这一现象亟待深入研究。
山姆超市外的“黄牛”乱象
绍兴山姆会员超市自开业以来，备受顾客青睐。但有网友指出，超市门外出现了“黄牛”现象。社交平台上充斥着大量相关讨论。帖子中透露的信息包括“无需办卡，可由真人带领”等。他们设有固定的价格，例如每人10元，两人15.9元等，甚至提供拍照、结账等附加服务。此现象已对超市的正常购物秩序造成干扰。观察当前情况，这种“黄牛”行为并非个别案例，具有一定的普遍性。
部分消费者可能出于探奇或节省开支等动机，倾向于与“黄牛”进行交易。然而，他们并未认识到，此举实际上违反了商业准则。山姆超市的会员制度是其经营策略之一。由于“黄牛”的介入，一些未按规定成为会员的个体得以享用会员权益，这对那些遵守规则的会员显得不公平。
记者亲测“黄牛”服务
记者亲自进行了相关体验。记者成功联系了一位自称“山姆黄牛”的人，该人在其主页上承诺提供无需办卡即可带入商品，并包含结账和拍照等服务，并详细列出了操作步骤。在对话中，其报价与网络信息一致。记者依约与“黄牛”会面，顺利进入超市购物。购物完成后，记者使用“黄牛”提供的会员码完成了结账，并按约定支付了带入费用。整个购物过程流畅无阻，未遭遇任何障碍或额外费用。
记者的测试表明，“黄牛”的操作手法颇为娴熟。这一现象似乎表明“黄牛”活动可能已持续较久，且规模不菲。此外，它也揭示了超市在监管上存在不足，导致“黄牛”能够轻易地引导顾客进行购物和结账。
山姆会员制规定
山姆超市实施会员制，规定每张会员卡最多允许四人同时购物。若需超过四人同时进入，须联系客服进行审核。此规定旨在维护会员权益，保障服务质量。会员制度是山姆超市关键的商业运营策略之一。
然而，“黄牛”行为违背了此规定，导致非会员得以绕过会员制度的约束。这种行为无疑对会员制度造成了损害。若不加以制止，持续如此，不仅山姆超市的运营模式将遭受严重打击，设立会员制度的初衷也将彻底丧失。
工作人员表态
12月8日，绍兴山姆会员商店工作人员透露，目前尚未收到任何相关投诉。然而，若会员在一天内频繁购物，系统将进行核实并可能暂停其会员卡。同时，工作人员会将所谓的“黄牛”行为报告给上级处理。此举反映出超市对于“黄牛”现象的警惕性可能有待加强。
若超市未能迅速识别并处理该问题，"黄牛"行为可能加剧。记者实地调查发现，带客过程简便快捷，障碍极少。管理不善可能对超市自身利益造成损害。
“黄牛”现象滋生的背后
原因复杂多样。首先，山姆超市的开业吸引了众多顾客，产生了消费需求，进而催生了“黄牛”现象。其次，这反映出超市在管理和监督方面存在不足，无论是入口检查还是结账时的审查都未能做到严格。此外，部分消费者寻求便宜和捷径的心理也是“黄牛”现象蔓延的因素之一。
从经济视角分析，“黄牛”行为是基于对潜在利润的敏锐把握。一旦存在盈利可能，且监管存在疏漏，他们便会从事此类违规商业活动。
消费者需遵守规则
消费者应遵循商业准则。尽管“黄牛”提供的服务看似吸引人，如低价购物等，然而，这些手段并不正常。若消费者希望于山姆超市购物，应通过合法途径申请会员卡。这不仅体现了对商业规范的尊重，同时也确保了消费者的合法权益。
在此，我们向广大读者提出疑问：各位对山姆超市的会员制度以及随之出现的“黄牛”行为有何看法？我们期待您的点赞、转发，并欢迎您积极参与讨论。
