11月25日，曲阜东站发生了一起既令人痛心又感人的事件。事件涉及一位术后老人急需转移的情况，此情况引发了公众对铁路服务中人文关怀的广泛关注。
列车紧急通报老人需救助
11月25日，G147次列车抵达曲阜东站。站台上，客运值班员沙永禄正像平日一样忙碌着。突然，列车长发出紧急通知，告知车上一名术后体弱的老人急需换乘120急救车进行救治。这一意外情况要求工作人员必须迅速而妥当地处理，每一秒都可能影响到老人的生命安全。
情况紧急，老人的身体状况十分脆弱，不容有失。这种状况不仅是对老人健康的严峻考验，同时也对齐鲁车站工作人员处理突发事件的能力提出了挑战。
服务队员迅速奔赴车厢
沙永禄接到通知后迅速行动，率“小惠微善”服务团队成员王子俊及丰润赶赴指定车厢。抵达现场，眼前景象令人心酸：一位老人躺在担架上，面容苍白，家属面露焦虑与疲惫之色。这一幕即刻触动在场每个人的心。
情况紧急，他们不容许有任何延误。三人立刻快速行动，细致地调整担架的摆放，力求其稳定与坚固。在狭窄的车厢通道中，他们只能侧身缓缓移动，每一步都格外小心。在此过程中，他们尽力避开老人的伤口，并防止担架的摇晃，以确保老人的安全。
克服地下通道困难前行
下车步入地下通道，新的挑战随即显现。地面存在微小的斜坡，给搬运工作带来了额外的挑战。尽管如此，他们凭借出色的默契，步伐一致，稳步前行。他们的视线紧紧锁定在稳固的担架上，每一步的抬起与落下都显得异常艰难。
他们构成了温馨的画面，每迈出一步都彰显着对老人生命的尊重。面对重重挑战，他们未曾有丝毫退缩之意，眼中映照着将老人安全送达急救车旁的坚定决心。
将老人平稳抬上急救车
他们顺利抵达了120急救车旁。然而，救助工作并未结束。他们随即协助医疗人员，稳妥地将担架抬上车，并细致地固定。沙永禄还向医护人员详尽描述了老人在列车上的情况，完成了最后的周密部署。
他们操作细致入微，动作连贯高效，老人在他们的精心照料下，正逐步接近更深入的治疗。这种细致入微的工作态度充分展现了铁路员工对旅客的无微不至关怀。
家属感激涕零致谢工作人员
家属目睹了工作人员的细致照料，眼中泪光闪烁，紧握他们的手不住表达感激。这一情景充分体现了工作人员援助带来的温暖影响。在家属焦虑无援之际，齐鲁车站的工作人员伸出了援手，为他们提供了巨大的帮助。
这展现了人际间的温情传递，在危急时刻，工作人员的援助犹如一线光明，驱散了家属心中的焦虑。
车站工作人员服务精神受赞扬
列车长迅速发出通报，沙永禄等车站员工迅速响应，接力施救。这一事件充分展现了齐鲁车站卓越的服务品质。铁路部门所倡导的人性化服务并非空洞口号，而是在此类实际案例中得到了生动体现。
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