11月2日，长沙市岳麓区的步步高广场负三层发生火灾。这一事故引起了市民的广泛关注。该商场面积广阔，功能多样，一旦发生火灾，自然会成为公众关注的焦点。幸运的是，此次火灾并未造成人员伤亡。
火灾发生情况
火灾于2024年11月2日下午2点14分在长沙市岳麓区金星路步步高广场负3层发生。长沙市消防救援支队指挥中心迅速响应，立即派遣7个消防救援站、18辆消防车和115名救援人员前往现场。这一行动显示消防部门对火灾事件的反应极为敏捷，动用了大量人力和物力资源。由于商场火灾的危险性极高，火灾发生地点位于负3层，可能存在易燃物品或电路等设施故障。
火灾现场浓烟弥漫，市民拍摄的视频显示，烟雾自底层向上蔓延，扩散至周边区域。商场约五层楼高的窗户附近亦可见黑烟升起。浓烟作为火灾中的主要威胁，不仅对周边环境构成影响，也对救援行动带来一定程度的干扰。
截至15时12分，消防队伍经过艰苦努力，成功扑灭了现场明火。在短短不到一个小时内，火势得到有效控制。这一成果得益于消防员的素质，他们具备专业的技能和丰富的实战经验。同时，大量的人力和车辆等装备资源的投入，也为迅速扑灭火势提供了有力保障。尽管明火已被扑灭，但后续工作仍需继续，以排除复燃的可能性。
人员伤亡情况
此次事故的幸事在于无人伤亡。在商场这类人流量大的场所，一旦发生火灾，其后果可能极为严重。据悉，事发时商场在人员疏散和应急处理方面表现较为出色。商场内设有完备的疏散路径及标识，工作人员亦能迅速指引顾客安全撤离。这一做法值得其他商场效仿，同时也让广大市民感到安心。
商场现状及企业情况
现场清理和排烟作业正在进行中，商场目前正处在灾后恢复秩序的关键阶段。该商场覆盖面积达10万平方米，功能丰富多样。步步高广场长沙店自2011年成立以来，其运营主体为步步高商业连锁股份有限公司长沙金星大道分公司。然而，事件发生后，澎湃新闻多次尝试联系该公司，但电话始终无人接听。对于商场发生的火灾，该公司似乎并未迅速采取应对措施或对外发表声明，这一行为可能对其企业形象造成不利影响。
超市调改相关
长沙步步高广场官方抖音账号于2024年9月29日发布视频，指出金星路步步高超市正在进行工程调整。目前，超市中厅已设置围挡，并计划建设上下扶梯。此举旨在连通超市与商场，并对超市布局进行调整。这一工程可能与火灾事件存在某种关联，例如施工过程中电气使用可能存在不规范现象。然而，这尚属推测，具体情况尚需进一步调查确认。
与胖东来的合作
据最新消息，本年度网红超市胖东来与步步高达成合作，并对其进行了帮扶与调整。步步高此举旨在改善自身经营状况，增强市场竞争力。然而，此次火灾是否会对双方的合作关系及步步高未来的发展策略造成影响，尚存疑问。
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