10月31日，包银高铁惠银段已投入运营一个月。此事件对宁夏地区的交通及民众生活产生了多方面影响。其中，旅客发送量等相关数据成为备受瞩目的焦点。
开通运营情况
2024年10月1日，包银高铁惠银段正式投入运营。截至10月31日，该段已累计运送旅客达5.3万人次。尤其在国庆长假期间，银川车站与惠银段的三站合计发送旅客1.77万人次，单日最高发送量更是攀升至3136人次。这一数据揭示了开通初期旅客流量的大幅增长。惠银段的开通不仅丰富了人们的出行选择，也为宁夏地区游客的运输提供了强有力的支撑。
宁夏的出行模式因此发生显著变化。过去，前往沙湖等地往往需要较长时间，而如今，高铁的开通使得人们可以迅速抵达。
服务地区特色
包银高铁惠银段的开通，为区内居民及来宁游客带来了出行便利。游客得以轻松游览沙湖的迷人风光，品尝石嘴山的特色美食，体验老工业园区的文化氛围。诸如石嘴山大武口凉皮等美食，让游客轻松抵达并品尝。同时，高铁的便捷也吸引了更多人了解老工业园区的工业历史，进而推动地区文旅产业的繁荣发展。
沿线地区的优美风光和美食佳肴得以更广泛地展现在公众视野中。游客的大量到来亦将推动当地服务业的繁荣，进而助力经济增长。
特色服务模式
惠银段沙湖、石嘴山及惠农南三站均实施了一种特有的服务模式。这些站点致力于为高铁沿线居民提供更便捷的出行服务，旨在让民众体验到高铁带来的幸福与安全感。为此，它们实行了“售服合一”和“验检合一”的服务策略。这种一体化的服务模式有助于旅客减少排队等候等不便。沙湖站更进一步，增设了“反向出站闸机”，实现了“进出合一”的创新服务。该创新措施显著提升了旅客的出站和入站体验，使其更加便捷高效。
铁路部门推出的一系列创新服务，凸显了对改善旅客出行体验的高度关注。这些服务为旅客带来了全新的出行体验，与以往截然不同。
照顾老年旅客
包银高铁惠银段针对沿线老年旅客较多、不熟悉电子客票使用及网络购票的现状，已作出相应调整。高峰时段，服务中心和候车大厅将增设专人服务。这些工作人员将协助老年旅客打印行程信息及报销凭证，并详细讲解电子客票的使用方法和通过手机12306APP购票的操作流程。此举充分展现了铁路部门对老年人的关爱。老年旅客在高铁出行过程中，不再因购票及电子客票问题而感到困扰，出行便利性和可能性得到显著提升。
铁路服务贴近民众，彰显了对弱势群体需求的重视。此举亦有助于促进老年人群体更积极地适应现代出行方式的变革。
校园营销情况
银川火车站致力于实现民众出行便利与铁路企业效益提升的双赢目标，因此展开了积极的营销活动。在掌握石嘴山站吸引客流区域内存在三所规模较大的高校信息后，10月18日，石嘴山站派出了营销团队赴宁夏理工学院进行推广。团队向在校师生详细介绍了包银高铁惠银段2024年四季度列车运行的新调整，并对学生普遍关注的学生票购买、网络购票等问题进行了现场解答。此外，还邀请学生参与高铁乘车意向调查问卷的填写，此举旨在为今后推出计次票等新型运输产品打下基础。此次营销举措不仅有助于吸引高校学生选择高铁出行，还有助于提前洞察学生需求，进而优化服务产品。
铁路部门展现出对潜在旅客资源深入挖掘的主动态度。针对高校学生这一特定群体，他们的出行需求具有独特性，采用此方法能够更有效地实现需求匹配。
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