10月30日，CEMOY澳诗茉在淘宝的官方旗舰店及直播间悄然更迭了广告语，由“21天肌肤年龄平均年轻3.5岁”更改为“21天肌龄逆生长”。此变更背后，揭示了商家宣传策略与消费者权益之间错综复杂的关系。消费者体质各异，对产品的反应亦不相同，而商家却往往将实验数据泛化，作为产品卖点。此举不仅可能误导消费者，还可能违反相关法律法规。
宣传语更换
10月30日，记者观察到CEMOY澳诗茉在淘宝的官方旗舰店对其广告语进行了调整。此前，那句引人注目的“21天肌肤年龄平均年轻3.5岁”已不复存在。负责人员指出，新的宣传语“21天肌龄逆生长”更具表现力和直接性。这一转变似乎标志着营销策略的调整，反映出商家对先前表述的反思。原先的宣传语直接指向具体的年龄逆转，显得过于绝对。相较之下，新的宣传语则显得更为含蓄。旧的宣传语可能激发消费者过高的期待，而新的表述或许更易于被消费者接受。
商家对宣传语进行调整，其背后反映的是营销策略的相应变动，这一举措的目的很可能是为了规避潜在的麻烦。宣传语在产品营销中扮演着核心角色，它对消费者的购买选择有着直接的影响，因此商家在处理宣传语时必须保持高度的谨慎。
企业经营处罚情况
缦德润（上海）信息科技有限公司，作为CEMOY澳诗茉品牌的经营者，近期状况频发。据国家企业信用信息公示系统于2024年8月8日公布，该公司因违反《广告法》第二十八条第二款第（二）项的规定，发布了虚假广告。具体来说，在2024年2月14日，该公司在委托制作产品销售页面时，发布了含有“紧致”功效的宣传内容，然而，产品实际上并不具备这种功效。这一事件暴露出该企业在广告宣传方面存在严重问题，明显未遵守《广告法》的相关规定。
企业的经营状况如此，消费者又怎能安心购买其产品？若企业缺乏诚信，其产品在市场上的声望与价值必将受损，最终受到损害的将是企业自身的利益。
产品功效因人而异
该店员工亦确认，护肤品的效果因个体差异而异。此观点直指商业宣传的软肋。商家常常忽略这一事实，直接将实验数据作为产品普遍适用性的宣传点。以CEMOY澳诗茉为例，不同体质和肤质的人在使用该产品时，效果必然有所差异。声称“21天内肌肤平均年轻3.5岁”，这种做法试图将所有消费者的使用效果统一化，实属不妥。
护肤领域个体差异显著，此现象亦见于其他商品领域。商家若未考虑个体差异，仅以特定实验对象的结果作为普遍效果进行宣传，此行为对消费者而言显失公平。
涉事产品经营方详情
CEMOY澳诗茉淘宝旗舰店由缦德润（上海）信息科技有限公司负责运营。该公司成立于2021年2月9日，虽然成立时间不长，但已多次遭遇宣传方面的争议。在成长初期，企业本应塑造良好的品牌形象，严格遵守法律法规，尤其是广告法等相关法规。然而，该公司的行为却与此背道而驰。
从消费者视角审视，新企业理应严格把控宣传，以建立消费者的信任感。然而，该企业频现问题，导致消费者在接触其产品时难免产生疑虑。
宣传语争议背后逻辑
原宣传语以“21天肌肤年龄平均年轻3.5岁”为依据，声称“21天肌龄逆生长”，看似有数据支持，实则验证困难，且可能误导消费者。新宣传语虽较为含蓄，却转变了表达手法。商家调整宣传语，实为意识到原有表述可能引发诸多问题。然而，不论何种宣传语，均不应忽视个体差异的存在。
在商业推广活动中，商家通常致力于发现吸引顾客的独特卖点。然而，这些卖点必须基于真实、客观且普遍认可的原则，而非通过误导消费者来追求短期利益。
品牌面临不实言论后的动作
10月25日，微博账号“CEMOY澳诗茉”发布信息，指出其遭受了虚假言论的攻击，并已向警方报案。然而，在指责虚假言论之前，商家理应审视自身宣传是否存有缺陷。责任不能仅归咎于外部。商家不仅需应对这些虚假言论，还应致力于优化自身的宣传手段。
在商业竞争激烈的环境中，商家可能遭遇不实指控，亦可能因自身问题遭受批评。要妥善处理这两者间的矛盾，企业需持有明确立场，而确保向消费者提供真实可靠的产品信息则是核心所在。
关于CEMOY澳诗茉品牌宣传语频繁更迭及企业运营所涉问题，您有何见解？诚挚邀请您点赞、转发，并在评论区留下宝贵意见。
