近期，哈尔滨湘江公园内的冰上运动中心公益冰预约困难问题受到广泛关注，此事件涉及市民的运动权利及公共资源的公益特性。
市民反映预约无果
近期，有市民反映，国庆节之后，该冰上运动中心更换了承租方，公益性的免费冰场便不复存在。在22日，记者实地探访时，下午两点得知当时并无免费冰场，而上午的免费冰场需要通过微信进行预约。记者通过微信询问预约流程，却得到了“免费滑冰尚未开放”的回复，这一消息使得习惯在此运动的市民感到十分不满。承租方更换后，原本的公益冰预约服务遭遇重重困难，市民正常的冰雪运动需求未能得到满足，而场馆却依旧在商业运营中。
此事件暴露出管理层面可能存在协调不畅或对公共服务的关注度不足的问题，导致公益冰场未能发挥其应有的作用，市民权益受到忽视。那么，管理方将如何应对这一挑战并解决这一问题？
收费运营照常
22日下午两点，工作人员向记者透露，消费者可选择报名或付费体验滑冰，单次滑冰费用为六十元。尽管公益性质的冰场未能正常开放，商业运营却未中断。场内运动员自由滑行，而普通民众却无法享受到免费的滑冰服务。这种鲜明对比令人瞩目，一方面是民众对公益冰场的期待未能实现，另一方面则是场馆在正常运营中继续收费。这一现象引发了人们的好奇，难道公益与商业运营真的不能并行不悖吗？在新租赁方接管后，是否忽视了冰场原有的公益属性？
场景所见矛盾
23日早晨8时，本应迎来公益冰场的免费开放时间，然而记者在运动中心前台等候近一小时，却未见工作人员身影。与此同时，哈尔滨体育学院的学生却持续在冰面上训练至下午2点。这一对比鲜明的情况，进一步暴露了管理上的无序，同时也加剧了市民对公益冰场开放质量的疑虑。这究竟是偶发的特殊状况，还是管理运营中存在缺陷？这一现象不仅损害了市民对高效管理的期待，而且再次揭示了重新招标后的运营混乱局面。
文体局介入
23日，南岗区文体局高科长透露，炫彩运动项目于10月8日中标后，已着手进行冰面清理工作。当日，文体局公布了公益冰时间表，并张贴了公示，以接受公众监督。文体局的介入为问题解决带来了转机。新运营者正积极筹备公益冰场相关事宜，期望这项冬季运动资源能恢复其公益属性。这反映出政府部门在保障市民公共运动权益方面持有积极立场。然而，前期出现的混乱状况，能否通过后续措施得到根本解决，仍存疑问。
公益冰可预约
24日，记者观察到场馆内已张贴了公益冰时间海报，市民可通过电话或微信进行预约。至此，公益冰场的服务功能得以恢复。然而，之前发生的一系列事件在市民心中留下了不良影响。毕竟，几天来市民遭遇了预约困难以及服务状态混乱，这些曲折无疑对市民对公益冰场的信任造成了严重冲击。那么，如何重新赢得市民的信任，并确保公益冰场的预约系统能够稳定运行，避免类似问题的再次发生？
公益资源与商业运营的平衡
该事件揭示了公益冰场运营中一个普遍存在的矛盾，即公益资源与商业运作之间的协调。一方面，冰场作为公益设施，旨在满足市民在冬季的运动需求；另一方面，冰场管理者亦需获取必要的经济回报。如何确保市民能够免费或低费享受公益冰场服务，同时让管理者通过合理的商业运作保证冰场的持续运营，这已成为一个亟需解决的难题。所有涉及冰场运营的相关方和监管部门均需深入思考。您是否曾遭遇过公益资源管理不善的现象？欢迎广大读者留言讨论。若您认为本文具有参考价值，敬请点赞与转发。
