近期，武汉江汉路步行街的铜人合影收费问题再度成为焦点。此事件中，游客们的遭遇和管理层面的矛盾与难题交织在一起，情况复杂。
游客遭遇收费突袭
武汉江汉路步行街上，众多游客不幸遭遇了类似事件。铜人装扮的街头艺人主动邀请路人合影，却在照片拍摄完毕后，突然要求支付20至30元的费用。10月24日，一位外地游客便遭遇了这样的情形：在合影前，铜人并未提及任何费用，而是与游客配合完成了三张照片的拍摄。然而，在翻动扇子之际，游客方才意识到需要支付费用。由于事先未被告知，游客认为不应支付费用，并坚决拒绝支付。此外，许多游客为了避免旅途中的争执，只能无奈地支付费用。这种突如其来的收费行为让游客感到措手不及，产生了被欺骗的感觉。与此同时，也有部分游客认为未事先告知价格，因此没有理由支付费用，从而选择拒绝支付。
这种现象并非个例，众多游客均报告了类似的遭遇，他们的财物安全及心理状态均遭受了不同程度的损害。在正常游玩过程中，拍照留念理应是一项免费且愉快的活动，然而，游客们却意外地遭遇了收费，这一情况严重影响了他们的游玩体验。
相似事件曾被报道
2023年2月，类似事件便已发生。有网友指出，江汉路步行街上有铜像造型人物向游客索要拍照费，每人20元。通常情况下，他们会先吸引小朋友拍照，随后向大人收费。这一现象当时已引起公众关注。然而，半年后，此类事件再次发生，表明问题并未得到根本解决，仍有不法分子利用游客拍照的热情进行非法获利。这也从侧面揭示了之前的管理措施可能存在缺陷或执行不力。
城管管理面临难点
江汉路步行街城管在管理此类现象时，遭遇了诸多难题。此前，他们已明确指出，由于这些铜人并未明码标价，其行为带有一定的模糊性。城管在巡逻过程中，会及时对游客进行提醒，但执法手段主要以驱逐为主。这些铜人多为私人，他们常在街角隐蔽处聚集，数量众多。这使得城管难以对他们实施全面而有效的管理，也是此类不良行为屡禁不止的关键因素之一。这些铜人以隐蔽、难以全面控制的方式收取合影费用，给执法管理带来了巨大挑战。
服务中心的态度
10月24日，经视直播记者联系了江汉路步行街服务中心。工作人员对此拍照后收费的现象表示，将向相关部门进行反映，并加强管理。服务中心对此表现出积极态度。然而，具体如何加强管理，尚无明确措施。作为步行街的服务机构，面对此现象，有责任进行干预。游客和大众对服务中心后续的应对措施充满期待。
城管局积极作为
武汉市江汉区城市管理执法局对此问题持积极立场。工作人员透露，众多游客已就此问题提出反馈。尽管指出管理上存在诸多挑战，但该局明确指出此行为不当，并承诺将立即派遣人员处理。面对铜人私服、隐蔽角落、数量众多等难题，城管局依然保持积极态度，这显示出其解决这一乱象的决心。作为城市管理的重要力量，城管部门若能有效解决此问题，无疑将显著提升江汉路步行街的整体形象。
游客权益需保障
保障游客在景点及公共区域游玩的合法权益至关重要。例如，在江汉路步行街等公共场所，若游客在拍照后被告知需付费，此行为无疑侵犯了游客权益。游客在不知情的情况下拍照，理应免受未预告的付费负担。从游客心理层面来看，这种突如其来的付费要求往往引发被欺骗的愤怒。更广泛地，江汉路步行街若想持续吸引游客，确保游客游玩体验，必须切实保护游客权益。为此，步行街管理部门、城管部门等相关部门需携手合作，规范街头合影行为，防止类似侵害游客权益的事件再次发生。
你是否曾遭遇过类似情况？若有，欢迎在评论区留下你的故事。同时，期待您的点赞与转发，以便让更多的人关注并认识到这一问题。
