近期，包头市市场监督管理局接到来自市机动车检测协会及内蒙古一机鑫泰机动车检测有限公司的致谢函。在这份感谢的背后，市场监管局的积极作为和贴心服务功不可没，它们不仅成功解决了企业的实际困难，还生动展示了“有解思维”在实际工作中的成效，引起了社会各界的广泛关注。
高效绿色通道解难题
包头市市场监管局在接到群众反馈后，立即采取行动。原本按照常规流程，摩托车尾气检测资质的审批需耗时52天，但在“特事特办”的绿色通道支持下，这一过程被大幅缩短至10天。因此，内蒙古一机鑫泰机动车检测有限公司成功获得了全市首张此类资质认定证书，显著减少了企业的等待时长，提升了运营效率，同时也为群众提供了更加便捷的检测服务。
监管局对群众诉求给予了高度重视，通过快速审批流程，展现了其高效的执行力，成功解决了企业和群众面临的具体困难。
感谢信见证服务认可
两封感谢信中，企业向市市场监管局致以最深切的谢意。“举措高效彰显了务实精神”，此言既体现了对企业监管局专业能力与高效工作风格的认可，亦对其主动服务、勇于担当的态度给予了肯定。这种认可不仅是对监管局工作的积极评价，同时也激励着监管局持续优化服务，为企业和公众提供更优质的服务。
感谢信见证了监管局与公司间的积极交流，同时为其他机构树立了良好的示范作用。
融入 “有解思维” 抓服务
2025年，包头市市场监管局将“有解思维”融入日常工作中。他们关注企业发展的难点，积极提供前沿服务，并实施了“3+5+N”产业企业专项调研活动。该活动的目的是深入掌握企业的具体需求，为后续提供精准服务奠定坚实基础。
监管部门对稀土、晶硅等行业的关键企业进行了实地考察，共走访了五家企业，同时积极收集企业各方面的需求，这一行动充分展现了监管部门对各个产业发展的重视与扶持。
精准调研把握需求方向
在专项调研活动中，监管机构对22家稀土及晶硅类企业进行了服务需求征集，并据此编制了详细的问题与需求目录。这些目录作为后续服务工作的指引，有助于监管机构依据各企业的具体状况，推出相应的服务策略。
经过细致的调查研究，监管机构得以更深入地了解企业的发展需求，从而提升服务工作的针对性和实际效果。
创新服务模式提能力
为迎合企业需求，监管机构实施了“行政合规辅导与技术能力增强”的服务策略。在检验检测机构的监管措施、资质认定的审批要点等企业关注的问题上，举办了三场专题培训班，总计培训了96家机构的125名技术骨干。
该创新服务模式显著增强了检验检测机构的整体技术水平，同时为企业未来的持续发展奠定了坚实的支持基础。
实干助企持续显担当
两封感谢信不仅是对过往工作的肯定，同时也为未来的工作注入了动力。包头市市场监管局致力于增强企业的满意度和民众的满意度，将深入企业，着力解决实际问题。通过提供政策和服务的支持，该局将努力成为企业的“知心朋友”。
在未来的发展中，监管机构将持续致力于开拓新的服务模式；此举旨在为包头市的产业实现高质量发展提供更加强大的支持。
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