近期，津市农商银行保河堤支行推出的贴心服务赢得了广泛赞誉。该行积极为身无身份证件的困难群体提供上门开户服务，确保了民政救助资金的准确发放，这一举措充分展现了金融服务的温情和责任感。
紧急求助
5月9日，津市农商银行保河堤支行收到来自当地民政部门的紧急请求。该行所辖区域内，一位62岁的特困群众田先生，流浪多年后刚刚恢复户籍。目前，田先生因病住院，且没有亲属能够承担赡养责任。他急需开设银行账户以接收救助资金，然而他的身份证仍在办理过程中。民政救助工作迫在眉睫，只有资金及时到位，才能确保田先生后续治疗得到保障。
启动机制
得知消息后，该支行迅速作出反应，立刻启动了“绿色通道”紧急预案。他们明白时间的紧迫性，越早将救助资金到位，田先生就能越早得到安心治疗。支行全体员工齐心协力，为特事特办、迅速解决群众的紧急需求做好了充分准备，彰显了强烈的社会责任感。
现场办理
当天午后，该支行员工携带着便携式设备抵达灵泉镇康复医院。在民政部门工作人员的见证下，为田先生现场办理了银行卡。为了确保交易符合规定，工作人员实施了“双人验证加上影像记录”的程序。他们逐一核实了民政部门提供的户籍恢复证明、医院住院证明等相关文件，对每一个细节都进行了认真细致的检查。
耐心讲解
在业务办理环节，工作人员细致地向田先生阐述银行卡的使用技巧以及密码保护的要点。此外，他们还周到地提供了支行特制的爱心联络卡，确保田先生在遇到任何问题时都能及时与他们取得联系。这一简单的举措，虽不复杂，却传递了温暖，使田先生深刻体会到银行在业务之外所提供的关怀。
快速高效
申请过程至卡片办理完毕，耗时仅2小时。这一办事效率值得称道，并确保了救助资金能够在次日及时到账。民政部门对支行在严格遵守制度基础上，灵活创新服务方式的做法给予了高度认可。支行快速解决问题的能力，充分体现了其专业素养和应急处理能力。
未来展望
保河堤支行行长强调，服务无例外，需特别注重用心。他指出，银行未来将致力于改进“柜台服务拓展与科技助力”的服务模式。此举旨在将金融服务深入基层，保障所有有需求的民众能够获得快捷、高效的服务。他们坚持“民众有需求，银行有响应”的原则，致力于打造一个更具人情味的普惠金融体系，并为此贡献力量。
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