车主爆料
4月29日上午，吉利车主通过网络爆料。吉利汽车APP突然崩溃，显示网络不可用。这导致手机无法解锁车辆。车主王先生一家在杭州。早上7点多，他们开着吉利缤越吃完早餐。由于APP崩溃，车门打不开。他们只能在雨中苦等3个多小时。吃早餐只用了十几分钟。蓝牙钥匙因服务器连不上而失效。
网友反馈
网友们在社交媒体分享各自情况。有人称吉利APP无法登录。显示服务器存在异常。部分吉利银河车主表示能正常使用。有人咨询银河机器人客服。得知是云服务器出现异常波动。这导致部分用户APP车控登录及使用出现异常情况。目前正在进行紧急处理。部分服务正逐步恢复。
客服建议
媒体就此事采访了吉利客服。客服透露，当前技术部门正加紧排查原因。为防止影响车主用车，建议车主近期先用遥控钥匙。也可用NFC钥匙。这是暂时解决车辆使用问题的举措。能让车主正常开启车辆并驾驶。
领克状况
吉利 APP 出问题了。领克 APP 同样出问题。有网友反馈。出现“车辆信息获取异常”报错。还出现“行驶途中座椅位置被更改”报错。这使领克品牌车主受困扰。影响其正常用车体验。
官方回应
吉利控股集团高级副总裁杨学良作出道歉。他称IT人员已竭尽所能修复。当时本应能正常使用。中午12点。领克汽车发布公告。公告表明是云服务器基础网络出现异常。技术团队正全力加速修复。功能正逐步恢复。同时建议车主携带实体车钥匙出行
恢复情况
下午1点48分，领克再次给出回应。技术团队紧急抢修后，服务器现已全都恢复正常。要是车主仍碰到异常情况，能随时反馈，相关方面会立刻处理。这说明此次APP崩溃事件在一定程度上已被解决。然而，该事件也引起了大家对汽车APP稳定性的留意。
此次吉利与领克 APP 出现崩溃状况。这给众多车主带来极大不便。你日常使用汽车 APP 时碰到过类似问题吗？欢迎为文章点赞。欢迎分享文章。欢迎留言发表评论。
