从2025年5月1日开始，平遥县人民医院将采纳新策略，其目的是减轻患者出行成本，优化就医体验。医院计划引入门诊和住院费用的一体化服务，这一变化象征着医疗服务效率的显著提升。
服务变革亮点
平遥县人民医院对门诊和住院的收费服务进行了近期的重要调整。医院决定将门诊与住院的值班职责整合至急诊收费窗口。在此调整下，患者于午12点至下午3点以及晚18点至次日晨8点这两个时间段内，无需在两个收费窗口间往返。急诊收费窗口能够提供一站式服务，包括门急诊费用缴纳、入院手续办理以及押金补缴等。
节省患者时间
引入此服务后，患者就医耗时大幅减少。以往，患者需辗转多个服务窗口，以完成门诊费用支付、住院手续办理或住院期间的押金补充，这一流程既耗时又耗力。如今，患者仅需至急诊收费处，便可快速完成缴费。这一改变不仅极大地增强了患者就医的便捷性，同时也让患者有更多时间专注于身体恢复。
简化流程优势
收费服务流程得到整合与简化，有效减轻了患者排队等候的困扰。值班窗口的合并使得患者无需区分门诊与住院业务，一个窗口即可办理全部手续，避免了多次排队。这一措施不仅减少了患者的等待时间与精力消耗，也提升了医院收费窗口的工作效率和秩序，并增强了患者就医的满意度。
保障急症需求
急诊结算窗口将优先为重症患者办理费用结算。鉴于病情紧迫，救治的时效性显得尤为关键。优先处理结算有助于确保救治流程的连贯性，使患者能及时得到救治。这种服务模式体现了医院对病患生命安全的高度重视，为重症患者提供了强有力的保障。
正常时段安排
白天常规时段（即上午8点至中午12点，下午3点至6点），门诊和住院收费依旧通过原有窗口进行。人流密集时段，患者需遵从工作人员的指示，依次排队等待。医院实施此措施，旨在确保收费流程的稳定性，并针对实际情况提供有序的引导，确保收费环节的有序进行。
服务理念延续
平遥县人民医院将患者需求置于核心位置，并不断追求创新。近期对收费处值班制度的改革，是提升医疗服务质量的重要步骤。医院将持续倾听患者意见，对就诊流程进行优化。面向未来，患者将体验到更加高效便捷的医疗服务，并体会到医院全方位的关怀与温馨的守护。
平遥县人民医院近期引入的“一站式”收费体系，其改善患者就医体验的实际效果如何？我们诚挚邀请读者点赞、分享本文，并在评论区分享您的观点。
