在现代社会,电力与空气一样,成为生活中不可或缺的部分。如何高效、细致地提供电力服务,已成为公众关注的焦点。国网汝阳县供电公司在这一领域采取了积极措施,其中包含诸多值得深入探究的亮点。
供电公司纪检监督介入服务全流程
在城市与乡村两地,电力供应的稳定性至关重要。国网汝阳县供电公司纪委积极履行职责。首先,他们高度重视对电力服务实际效果进行监督检查,确保监督不是流于形式。这样的监督使供电公司的服务更加规范和严谨,确保每个环节都无懈可击。其次,供电公司能够将纪检监督融入“村网共建”的整个流程。这涵盖了从规划到实施,从建设到后续维护的各个环节,确保服务质量的最高标准。
乡村地区电力服务遭遇众多独特挑战,如村落分布广泛,导致电力设施维护及供电保障难度增加。纪检监督的介入有助于有效推动工作人员克服这些难题。
特色服务模式满足多元需求
在众多地区供电服务模式较为单一的情况下,汝阳县供电公司呈现了别具一格的特色。该公司正持续深入地推进“村网共建”电力便民示范点的创建。这一示范点采用了一种独特的服务模式,即“电力联络员+电力网格员”的组合。这种双角色配置旨在从多个职能角度提供全方位的服务。
电力联络员承担着宏观层面的沟通协调工作,而电力网格员则专注于微观层面的具体服务,如电费查询、安全巡查和政策咨询等。从便民利民的视角出发,村民在面临电力问题,无论是日常的电费查询,还是涉及安全用电的政策咨询等重大事务,均能获得及时有效的解答与支持。这种服务模式并非凭空设想,而是基于当地的地域特色精心打造,与当地的用电实际高度契合。
便民服务点的积极作为
10月16日,上店镇西街村的电力便民服务点人气旺盛。该服务点作为供电公司与村民沟通的桥梁,发挥了重要作用。其实用性体现在为民众提供了诸多便利。在此,电力网格员全力以赴地推广用电知识。他们详细讲解村民如何安全用电,以及如何在智慧用电时代运用新技术处理用电事宜。例如,网格员耐心指导村民如何使用网上国网,针对部分年长的村民不适应新事务的问题,他们逐一教授操作步骤。
另一方面,该服务点充当着通村电力服务的岗哨角色,能够迅速应对农村群众在电力使用中遇到的各种新问题。无论是突发的电力故障,还是政策调整导致的村民用电影响,这里都能在第一时间提供解决方案或详尽的解释说明。
二维码推广应用工作开展
供电企业致力于提升服务水平,主动推广“村网共建”电力便民服务二维码的广泛使用。该二维码并非仅是装饰,其具备显著的功能特性。
在县域内的216个行政村张贴二维码,使村民能够更快捷地获取用电服务信息。村民不再需要像以往那样通过电话或长途跋涉进行咨询,只需用手机扫描二维码,便可解决大部分问题。此外,二维码还便于供电公司收集村民反馈,公司据此调整服务策略,这对于提高服务效率具有显著价值。
取得的阶段性成果
国网汝阳县供电公司经过不懈努力,在回顾过去时,已取得了显著成效。截至当前,公司已成功创建了8个“村网共建”电力便民服务点。这些服务点遍布各个区域,犹如闪烁的繁星,为村民的用电生活带来了光明。
这些服务点凭借独特的服务模式与员工的责任心,切实提高了民众的用电获得感和满意度。村民们的用电难题得以解决,体验到了供电公司的周到服务。这成为供电公司在农村服务领域持续进步的重要推动力。
展望未来规划
公司设定了宏伟的蓝图和清晰的发展路径。在纪检监督领域,他们致力于不断强化管理。这一举措是确保服务质量的核心。此外,公司着重于提高供电服务的质量与效率。对于村民来说,这将带来用电更稳定、问题解决更迅速的益处。
供电公司同时,与地方特色经济相结合,不断深化并扩大“村网共建”服务模式。在乡村振兴战略全面推行的当下,该公司正为农村经济的增长和居民生活提供更加强劲的电力支持。展望未来,汝阳县供电公司有望持续担当电力保障的先锋角色,为乡村生活带来更多变革与惊喜。
汝阳县供电公司在“村网共建”领域付出了诸多努力并取得了显著成绩。据此,请问贵地电力公司是否考虑采纳此类模式?诚邀各位点赞、转发本篇文章,并在评论区展开热议。