近期，长春市出现了一则感人的故事。一位母亲独自肩负起照顾患有脑部疾病的5岁儿子的责任。受限于个人条件，她在为儿子办理身份证和申请残疾补助方面遇到了难题。长春新区分局德长派出所的民警立即采取行动，通过开设“绿色通道”高效地解决了这一紧急状况。
紧急求助
4月11日午后一点左右，长春新区分局德长派出所值班警员姜如意接到宁女士的紧急来电。宁女士在电话中急切描述了她的困境，她独自在家照料患有脑部疾病的5岁儿子。孩子急需身份证以便领取残疾补助，但她本人却无法外出。姜如意在了解情况后，立即意识到事件的紧迫性，随即与户籍警员杨洁共同商讨应对措施。
开通通道
警方遵循“紧急事项优先处理、特殊事项特殊处理”的原则，特别开辟了一条便捷服务通道。他们充分认识到这一举措对于该特殊家庭的意义，正竭尽全力，以最快的速度帮助孩子办理身份证，目的是保障孩子能够及时获得残疾人补助。
驱车接送
警方迅速抵达宁女士所住小区，现场谨慎操作，确保母子安全抵达派出所。途中，民警耐心安抚宁女士，协助她保持冷静。抵达派出所后，民警迅速引导她们至办证指定区域，为后续办证流程做了充分准备。
贴心办证
在办理证件过程中，孩子不幸患病。民警展现出了极大的耐心，并据此对工作流程进行了适当调整。尽管面临诸多挑战，孩子的病痛对拍照环节造成了显著影响。民警采取了多角度拍摄和后期技术处理等多种方法，以确保照片满足制证标准。经过半个多小时的细致操作，他们最终为这名儿童成功办理了其人生中的首张身份证。
护送回家
案件处理结束后，民警依然保持高度警惕，持续确保母子二人的安全直到他们安全抵达家中。在分别之际，宁女士满怀感激，情绪激动地表达：“从接送往返到孩子身份证的办理，这一切都让我深感感激，这张充满温情的身份证，给我的生活带来了无尽的感动……”
温暖人心
在此次事件中，民警展现了真挚的服务精神和卓越的工作效率，成功解决了群众的实际问题。他们向特殊家庭传达了深切的关怀。这些举措充分展现了公安机关服务人民的宗旨，使该家庭深刻体会到了社会的温暖。此类温馨的行动，是否也应受到公众的肯定与支持？
