清明假期期间，出行人数显著上升。在4月3日至4月7日的铁路运输高峰期间，铁投集团管理的广汕汕高铁、广珠城际铁路和梅龙高铁均表现出色。在这段时间里，这三条高铁线路合计运送了137.6万名旅客，引起了公众的广泛关注。
运输概况
自4月3日起至4月7日，清明节的铁路运输安排持续五天。铁投集团管理的广汕汕高铁、广珠城际铁路和梅龙高铁，在客流高峰期共运送旅客137.6万人次。客流高峰主要由探亲祭祖及春季旅游等事件触发，导致铁路运输在此期间保持高度繁忙。
广汕汕高铁表现
广州东至汕头南段的广汕汕高铁在运营期间表现优异。该线路至今已运送旅客超过36.2万人次，平均每日接待旅客约7.24万人次。同时，该线路每日运行列车约85.4趟，累计开行列车427趟。面对客流高峰，沿线各站点已做好全面准备，对检票闸机、电梯等关键设施进行了细致的检查和维护。同时，客流变动需考虑，售票窗口与安检通道数量将相应调整。此外，人员配置得到加强，对特殊旅客群体的出行需求给予特别关注，以确保其出行顺畅。
广珠城际铁路情况
广珠城际铁路在此次运输任务中扮演了关键角色。运输期间，接待旅客总数达96.3万人次，日均发送旅客量超过19.3万人次。各站点对电梯、开水间等关键设施进行了全面检查与维护，保证了自助售票（取票）机等设备的正常运行。此外，铁路部门为特定重点旅客增设了预约服务，并对老年人、儿童、病人、残疾人以及孕妇等群体实施了特别关照。鉴于旅客数量庞大，该部门积极与市政部门加强协作，旨在提高地铁与公交换乘服务的效率。
梅龙高铁亮点
梅龙高铁的运营状况良好，旅客流量稳定保持在较高水平。该线路每日开行列车90趟，累计运送旅客数量超过5.1万人。在客流高峰期间，梅龙铁路公司的值班领导与员工积极与运营单位保持密切联系，以保证应急运输措施能够高效实施。此外，各车站候车室服务水平得到提升。针对特殊旅客，提供细致周到的服务。此举旨在增强旅客出行感受，营造更加温馨、便捷的出行环境。
旅客体验反馈
旅客普遍对这次铁路旅行表示了满意态度。广州的李先生在前往汕头进行祭祖之旅时，对广汕汕高铁的安检流程表示赞赏，认为其流畅无阻，工作人员的服务态度也十分贴心，这使他的旅行体验感到非常愉快。在广珠城际铁路珠海站，张女士指出，车站的各项设施完备，自助购票系统便捷高效，公交换乘服务准时可靠，整体旅行体验极为便捷。梅州西站位于梅龙高铁的轨道旁，王女士携子女出行时，对车站为特殊旅客提供的便利服务表示了由衷的感谢。
后续服务展望
铁投集团承诺持续优化运输服务。面对客流波动，集团将动态调整运输资源。此外，集团将强化设备保养及员工服务技能的培训。同时，集团拟加强与城市公交系统的协作，以提升铁路周边居民的服务体验。清明运输期间，有哪些环节可进一步改善？欢迎在评论区提出您的看法，并点赞及分享本文。
