近期，天津市某美容连锁店的管理人员向天津市市场监管综合行政执法总队赠送了一面绣有“执法为民解难题，公正严明护权益”字样的锦旗。此举反映了执法总队在严厉打击合同违规行为、切实维护消费者合法权益方面取得的成效，同时也彰显了该总队服务型执法理念在社会上的广泛认可。
锦旗致谢 认可执法服务
天津市一家美容连锁店的领导近期前往市市场监管综合行政执法总队，向执法人员赠送了一面锦旗，以此对他们的专业和高效的执法服务表示衷心的感谢。在此之前，执法总队在执法行动中表现出的责任感和专业技能，使得该企业体会到了执法既有力度又充满温情，这一体验深深触动了企业领导，促使他们送来锦旗以示敬意，这充分体现了对执法工作的极大肯定。
企业负责人指出，在执法人员的辅导下，他们深刻意识到了自身存在的问题。未来，企业将严格遵守法律法规，致力于提升消费者服务水平。此过程增进了市场主体与行政执法机构间的信任和合作，有利于构建一个健康、有序的市场氛围。
整治行动 聚焦格式条款
执法总队为加强打击合同违规行为，致力于维护消费者合法权益，对不公平合同格式条款进行了全面整治。近期，检查人员对市区内多间美容店进行了审查，发现其中一家美容店所使用的合同格式条款存在经营者责任减轻或免除的单方面条款，此行为涉嫌通过格式条款损害消费者权益。
本次整治活动全面涉及市内众多区域的美容、餐饮、零售等行业，主要审查合同条款是否涉及限制消费者权益或增加消费者责任，旨在消除交易中的潜在风险，提升消费环境的安妥与信赖。
审慎执法 彰显服务理念
考虑到该美容公司系首次违法，执法总队依照《天津市市场监管系统全面推行服务型执法实施意见》的规定，决定不对其实施行政处罚。此举并非对违法行为的纵容，而是旨在通过教育和指导，促使企业深刻认识到问题的严重性，进而主动采取改正措施。
执法人员在检查过程中发现问题时，并未直接实施处罚。相反，他们与企业管理层进行了深入交流，全面了解相关情况。在确认企业已如实承认错误并承诺进行整改后，执法部门作出了符合人情的执法决策，彰显了执法过程中的温情与仁慈。
行政约谈 促进合规经营
执法部门对涉事美容店进行了行政沟通，旨在指导其合法经营。在沟通过程中，执法者详尽指出了企业合同中的不规范条款，并对相关法律法规进行了阐释，责令企业及时进行整改。
执法人员在了解企业实际情况的基础上，给予了合规建议，助力企业改善内部管理机制。在约谈过程中，企业领导承诺将依照整改措施严格执行，强化员工法律教育，增强法律观念，保证企业合法经营。
长效机制 提升执法水平
执法总队致力于深化服务型执法理念，并持续提高执法服务质量。在执行行政处罚和行政约谈之外，还将采用行政指导、消费警示等多种手段。这些措施旨在将“执法为民”的宗旨融入行政执法的每一个步骤和环节。
执法总队未来将增强对市场的日常监管频次，并定期执行针对合同违规行为的专项治理。通过构建长效监管机制，逐步构建起多层级、全维度的监管网络，以切实维护消费者权益，并塑造一个健康、有序的市场氛围。
展望未来 共筑消费安全
市市场监管综合行政执法总队的执法举措以及企业赠送的锦旗，对市场监管领域产生了正面效应。执法总队通过实际行动展现了服务型执法的成果，同时增强了其在社会中的形象和信誉。
执法总队将持续秉持以人民为中心的发展理念，不断革新执法手段。同时，加强同市场主体的交流与协作，共同保障市场秩序及消费者权益。预期随着执法力度和理念的持续提升，天津的市场环境将变得更加公正、清晰和井然有序。
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