活动启动
4月7日,南京市在出租车领域推出了新措施,正式开展了“好运金陵·香约出行”活动。活动初期,全市约5500辆巡游出租车及网约车均配备了“宁好运”主题的香囊。此举旨在为乘客打造一个清新舒适的乘车体验,并针对传统出租车车内可能出现的空气质量问题进行改善。
南京市出租汽车行业协会与南京市网约车行业协会(目前正进入筹备阶段)携手举办此次活动,旨在满足提高服务品质的需求。此举标志着南京市出租车行业在改善车内空气质量方面实现了重要突破,并引发了广大市民及乘客的广泛关注。
倡议发布
活动日,相关组织共同推出了《南京市出租车行业“无异味车厢”倡议》。此倡议号召全市出租车司机清除车内不良气息,旨在展现城市文明。文件对责任分配和改进办法做了详尽说明,并敦促司机与经营者携手合作,优化车厢环境。
行业协会提出三项倡议,鼓励从业者成为“无异味车厢”的守护者、“芬芳之旅”的共建者,以及“长效清新”的保障者。这些理念为车厢环境的持续改善提供了明确的方向,并有助于促进南京出租车服务水平的不断提升。
香囊特色
“宁好运”香囊(香片)巧妙融合了南京深厚的文化底蕴。香囊置于车内特定位置,持续散发出清新香气。这一设计不仅提升了车内空气质量,也增添了城市文化的深度。旅客在旅途中,能够体验到南京的独特风情。
负责人指出,香囊散发出的香气经过精心调制,既不过于浓烈以造成不适,又可有效遮盖不良气息。此创新模式,将南京的历史与现代服务巧妙融合,已成功塑造成为城市的流动文化象征。
执行标准
为提升活动成效,该组织推出了《“无异味车厢”倡议书》,并明确要求司机严格执行“三做到”原则。首先,每日对车厢进行彻底清洁,确保车厢环境的清洁与卫生;其次,严禁吸烟并采取措施消除异味,防止车内出现烟味及其他不良气味;最后,必须定期进行通风换气,以保证车厢内空气新鲜且流通。
同时,提倡企业采取长效的管理策略。首先,应对车内卫生状况进行监督与改善;其次,对于车厢异味的相关投诉,应迅速组织司机进行整改;此外,根据具体状况,向出租车提供香囊、炭包等物品以及清洁用品,旨在推动出租车服务质量的全面提高。
平台举措
目前,网约车服务平台已确立车辆清洁规范,且对车辆外观及内饰实施周期性网络审查。每月的保养环节中,养护机构承担车辆清洁与审核任务,旨在保障车辆在硬件设施及卫生状况上满足既定标准。
行程落幕之后,乘客可对车辆卫生及司机的服务态度进行评价。平台会定期挑选出评价较低的司机,并安排他们参与线下培训及提升服务。同时,平台从乘客反馈及管理角度出发,实施双管齐下的策略,力求提升车辆的清洁标准及司机的服务质量。
乘客反馈
活动首日便赢得了乘客的广泛赞誉。众多乘客反馈,车厢内弥漫的淡雅香气让人感到心旷神怡。整洁的车厢环境与司机的专业服务相得益彰,极大地改善了乘车感受。部分乘客回忆,以往乘坐出租车时偶尔会嗅到烟味,而此次却享受到了一股清新的气息。在得知活动详情后,他们一致认为这种安排非常细致入微。
市交通运输局交通执法总队一支队有关负责人指出,“好运金陵·香约出行”项目旨在深化服务至感官层面。该方案计划在未来不断优化出租车车内环境,同时增强乘客的乘坐体验。这样的措施旨在帮助南京塑造更佳的城市形象。公众是否对出租车服务的持续改进持有期待?