“亚楠调解室”化解家庭纠纷
近期，“亚楠调解室”成功处理了一起家庭纠纷。顾某某在矛盾加剧后，选择在冷静期向调解室寻求帮助。亚楠警官利用调解平台的优势，启动了“三室联建”机制，联合多方面资源进行调解。通过多途径沟通和疏导，从法律、道德和情感等多个角度进行劝导，最终保持了婚姻关系的稳定。
调解室多元对接矛盾化解
东丽区成功推出了“亚楠调解室”，这是一个集多元化调解手段于一体的品牌。该调解室确保了公安、诉讼、检察、信访及仲裁调解的顺畅衔接，积极识别并解决各类矛盾。目前，调解室已拥有由26位专家构成的咨询库，并吸引了众多法庭、检察机关和律师事务所加入，广泛动员各方力量参与矛盾调解。
社区调解室成果斐然
2024年，东丽区共107个社区均设立了“亚楠调解室”。这些调解室表现优异，成功处理了3150起各类矛盾和纠纷。在家庭、婚恋、邻里等众多领域，调解成功率超过95%。相关数据显示，“亚楠调解室”在社区基层矛盾处理中占据关键位置。
行业调解组织覆盖广泛
东丽区增设了十个针对不同行业的调解机构，涉及交通、家庭关系、知识产权和企业间纠纷等多个关键领域。同时，该区构建了企业纠纷及劳动争议等诉讼调解的对接体系，拓展了线上线下融合的调解网络，增强了依法依规处理事务的效能。
综治中心改造升级启动
2025年1月6日，东丽区综治中心投入使用。该中心旨在发挥其赋能作用，并促进新时代“枫桥经验”在东丽区的实践。中心基于原有的信访办矛调中心，进行了全面的改造与升级。群众接待大厅布局得到优化，资源与力量得到整合。中心采用常驻、轮驻、随驻等多种形式，全面进行日常接待工作。
综治中心闭环流程服务
综治中心采用“前端分流、中端分类处理、末端跟踪反馈”的闭环管理模式，对功能区域进行了优化。该模式通过多个常驻及轮换部门协作调解，力求提升服务便捷性。此外，中心引入了“丽调码”在线系统，实现全过程管理，确保群众诉求在统一平台得到妥善解决。
东丽区未来将如何高效运用这些调解机制与平台？这些问题和挑战主要源于从传统农村向新型社区的转变。我们期待读者留言加入讨论，并对本文内容表示认可并推广。
