暖心探访流浪老人
近期，郴州市民政局副局领导陈锦雄以及市救助管理站负责人李临萍，携7名队员组成的小分队，深入市城区进行街头救助。在北湖区雷大桥游园旁的高架桥下，他们绕过堆积的废品，发现了流浪者杨某。本月夜间，这是他们第三次进行此类探访。工作人员热情地邀请老人前往救助站寻求温暖，这一幕在多年的救助工作中已上演上千回。
救助模式转变
昔日，救助站点多采取被动等待的方式，而今已转向主动出击。在郴州，日常街头巡查已成为一项常规工作，专门的救助小队每日穿梭于街头巷尾，进行劝导和救助。尤其在重要时间节点，他们还会与公安、城管等机构携手合作。他们特别关注桥梁涵洞、公园广场等易于露宿的地点，全面开展巡查，以此构建起一张更为紧密的城市救助服务网络。
救助站点布局
全市已设立10处临时援助站点，以及近200个指引帮助点。火车站、高铁站、城区福利彩票销售点、社区服务中心均转变为援助的前沿阵地。市救助管理站负责人李临萍查阅巡查日志，记录中充满了救助案例。这些站点对流浪者、乞讨者及临时陷入困境的人们提供了迅速的援助。
艰难寻找身份信息
去年十月，郴州西站周边出现了一名流浪拾荒的老人。当地救助管理站迅速派遣了小队进行援助。老人选择在桥下安身，且多次拒绝交流，这使得获取其身份信息变得异常困难。自那以后，小队几乎每周都会进行探访。经过一番努力，他们运用了口音分析和人脸识别技术，最终在缘梦寻人工作站的协助下，确认了老人是湖南省永州市新田县的杨某。
助其回归家庭
在确认老人身份之后，救助站立即与其兄长取得联系。工作人员在轻柔地协助老人下车时，老人的“谢谢”二字触动人心。在初春的寒意中，这份非亲非故的温情在救助现场弥漫开来。这一行为不仅让老人体会到了被关怀的温暖，同时也彰显了救助工作的价值所在。
回访帮扶促安居
救助站不仅对杨某实施了援助，还针对李某开展了后续关怀。与汝城县民政局等机构协作，为李某安排了短期公益职位，使其加入村庄的巡逻活动。目前，李某已稳定居住家中，不再流浪街头。此类跟进帮助确保了救助成效的持续稳定。
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