近期，陕西商事调解中心莲湖法院分站发生了一幕令人动容的场景。一家西安企业负责人向法院赠送了一面写有“专业服务，高效调解”字样的锦旗，表达了对法院工作的感激之情。这一行为充分展现了莲湖区法院在诉调衔接机制方面的卓越成果，并引起了社会各界的广泛关注。
锦旗致谢
在陕西省正和商事调解中心莲湖法院工作站，一家西安企业的管理层近期向调解员献上一面充满感激的锦旗。此前，该企业对与医院的争议可能引发的僵局感到担忧，但出乎意料的是，调解员不仅理顺了账目，还成功促进了双方关系的修复和合作的恢复。这一举措帮助企业缓解了压力，因此企业特别赠送锦旗以表达谢意。
诉调委派
莲湖区人民法院致力于提高矛盾解决速度和降低企业诉讼成本，积极运用“诉调衔接”机制。该院将两起案件委托给陕西正和商事调解中心，同时提供法律程序指导。法院并非仅作委托，还与调解中心保持密切沟通，共同分析案件，以形成合力解决纠纷。
调解策略
徐武燕作为调解员，接手案件后立即梳理了案件细节，发现了双方纠纷的核心问题在于沟通存在障碍。她采用了“三步法”进行调解，起初，她以公正的态度整理了双方无异议的事实，并根据法院文件确定了争议的具体范围。接着，她引导双方搁置对账争议，转而集中讨论货款支付的具体方案。最终，通过引导双方进行角色扮演，她成功促成了双方的相互理解。
协议达成
经过多轮协商，双方最终实现了共识。医院承诺在2025年2月28日之前，分两次支付总额为97.3万元的欠款。这一成果来之不易，主要归功于调解员的辛勤工作和双方的主动沟通，有效避免了可能出现的耗时诉讼。
司法确认
调解协议一经签署，莲湖法院迅速启动司法确认程序，以保障协议的法律约束力。这一举措缓解了当事人对履行责任的疑虑，提升了调解成效的稳固性，并体现了法院对调解工作的主动支持。
机制意义
该案件的成功主要得益于“法院引导与专业调解”的双重机制。陕西正和商事调解中心的领导指出，这一模式在解决民营企业纠纷时，能够有效降低因合作破裂可能带来的额外开支。莲湖法院负责人表示，将推进诉讼与调解流程的优化。他们计划通过定期举办培训及案例研讨，提升调解机构处理纠纷的能力。此举旨在促进更多纠纷在早期阶段得到妥善解决。
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