暖心驿站引关注
3月14日，岳阳城内春雨绵绵。位于岳阳市岳阳楼区庙前街社区的户外劳动者暖心驿站显得尤为显眼，其墙上五彩斑斓的便利贴宛如欢快的音符，演奏出温馨的乐章。这个小站仅占地约8平方米，却承载着户外劳动者们的众多期望与关怀，成为街头一道独特的温暖风景。
驿站虽小，设施完备，包括冰箱和微波炉等。然而，这看似平凡的空间，因“微心愿”墙的设立，吸引了众多目光，并由此展开了一段温暖人心的助人实现愿望的旅程。
快递员心愿实现
王芳，一名快递员，照例在完成派送任务后，前往暖心驿站暂避风雨。她透露，不久前休息时，她带着试一试的心态，在“微心愿”墙上留下了一个愿望——希望得到一个保温杯。出乎意料的是，就在今天，她的愿望实现了，喜悦之情在她的脸上显而易见。
王芳实现心愿并非偶然，这得益于暖心驿站运营团队及各界的共同努力。团队主动策划心愿认领活动，促成多方协作，将众多微小心愿化为现实，为户外工作者带来了切实的关怀。
创新服务模式
岳阳楼区困难职工帮扶中心的负责人卢超指出，该区实施“职工提出需求，工会接收并处理”的工作模式，成效明显。在该区域内，不仅满足了户外工作者如王芳等人的基本愿望，如提供保温杯等，还提供了包括爱心托管、法律咨询、心理辅导在内的超过10项的个性化服务。
该服务模式以职工需求为核心，精确匹配服务内容，全面融合各类资源，确保工会成为户外工作者坚实的支持。此创新举措旨在帮助户外工作者解决生活中的困扰和工作中的挑战，增强他们在都市生活中的归属感。
就业帮帮站助力
岳阳楼区铁路社区的户外劳动者暖心驿站，除庙前街的暖心驿站外，同样呈现新特色。驿站内创新推出了“就业帮帮站”，此举将原有的“暖心驿站”功能提升，转变为劳动者求职途中的“加油站”。
朱星星失业已久，于3月14日抵达此地，希望找到护工职位。驿站迎来创业导师入驻，导师白天持续8小时值班，成功解决了驿站缺乏维护的问题，并增添了就业援助的角色。此举有效利用了资源，为失业者注入了新的希望。
24小时智能服务
铁路社区的暖心驿站荣获“全国最美工会驿站”称号，同时也是24小时智能化的驿站。其门禁采用刷脸识别技术，配备内外监控设施，并通过手机软件实现全天候服务。
户外工作者无论何时感到疲惫或遭遇挑战，均可进入此处休憩和补充能量。自2023年10月启用至今，该场所已为2249人次提供就业咨询，对646人进行了针对性培训，并将341人推荐至就业岗位，这些数字充分证明了其在促进就业方面所取得的成效。
多样驿站暖人心
岳阳楼区近年来聚焦户外劳动者的实际需求，成功创建了99个风格多样、服务个性化的户外劳动者温馨驿站。这些驿站遍布城市各处，日均服务人次超过700，为户外劳动者群体提供了全面而贴心的服务。
王芳作为快递员达成“微心愿”，朱星星在“就业帮帮站”觅得一线生机，这些事例均展现了岳阳楼区建设驿站的价值。这些驿站如同城市的温暖灯塔，指引户外工作者前行，传递出城市对他们的深切关怀。
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