在政务服务提升效能的背景下，为全面推广社会保障卡在居民服务领域的“一站式”办理，人力资源社会保障部门主动采取措施，攻克核心难题，相关措施正陆续实施并取得成效。
履行部门职责
人社局积极履行部门职能，集中力量攻克难关。他们细致规划各项任务，派遣专业人才，确保各项工作的顺利进行。遇到重大难题，立即组建专家小组深入剖析问题，提出应对策略，为社保服务领域的平稳运行打下了稳固基础。通过不懈努力，持续提高工作效率与服务品质。
同时，内部协作得到强化，各科室间紧密协作，共同构建工作合力。针对关键问题，开展深入研讨，确保各环节紧密衔接。另外，定期对工作进展进行审查与评价，适时调整策略，以应对不断演变的需求。
优化办理模式
人力资源社会保障部门整合了综合服务窗口，对“一件事”办理流程进行了重新整理。工作人员对各个步骤进行了详尽的审查，取消了冗余环节，促进了线上线下的深度融合。目前，群众在办理事务时拥有了更多选择，能够根据个人需求选择线上或线下进行，从而增强了办理的便捷性。
办事流程已达到最优，所需材料大幅精简，成本显著降低。线下服务仅需进入一个入口，线上服务实现一站式办理，群众和企业诉求得到快速响应。数据显示，流程优化后，平均办理时间减少了30%，有效助力解决群众的紧迫需求。
数字赋能智慧服务
全面实施数字人社建设项目，加紧打造统一的信息平台、数字化的应用场景及智能化的服务系统。技术团队持续加班加点，致力于保障系统的稳定运行和功能完善。借助信息平台，众多相关事务得以实现“智能联动”，企业和公众不再需要反复提交文件，有效节约了时间和精力。
同时，政务服务平台与“一卡通”平台的对接工作持续深入。经过反复调试与改进，该平台已为社会保障卡用户在跨地区享受“一件事”服务提供了稳定的数据支持。对于需要处理多地社保业务的企业，借助这一支持，办理流程时间显著减少。
人社领域拓展
人社领域内，对任务进行细致划分，并指定责任归属。根据各类服务内容，编制详尽的工作计划与时间安排，保证每一步都有专人负责。工作人员遵循清单规定，稳步推进社会保障卡在政务服务、就业等关键领域的“一卡通”应用实施。
为确保社会保障卡在人社领域业务顺利进行，统一配备了社保卡读卡器至社保、就业业务办理窗口，并进行了相关业务技能的培训。此外，加强了宣传推广工作，促使更多办事人员熟悉并利用社保卡进行业务操作。自宣传活动启动至今，选择社保卡办理业务的人数已增加20%。
就医购药应用
全州设有470家指定医疗机构和药店，涵盖254家医疗机构及216家零售药店，均接受社会保障卡进行医疗服务和药品购买。卫生健康部门已发布通知，旨在推动电子健康卡与社会保障卡在医疗服务中的“一卡通”技术应用。工作人员正努力对相关系统进行升级，以增强阿坝州电子健康卡管理平台的功能。
这些措施使得群众在就医和购药时，社保卡的使用变得更加方便，有效缩短了等待时长和简化了手续流程。目前，越来越多的市民能够轻松利用社保卡完成挂号、缴费等操作。
多领域拓展成果
马尔康市公交系统已接入云闪付，支持绑定实体社保卡金融账户用于出行支付。乘客在乘坐公交车时，无需携带现金或使用其他支付手段，只需刷卡即可完成乘车，操作简便且效率高。
文化体验领域取得了显著成就。州图书馆与汶川县图书馆已成功对接社保卡借阅服务数据，实现了社保卡与自助借阅机的整合，持卡读者可便捷借阅图书。九寨沟、黄龙、四姑娘山以及汶川特别旅游区等四家国家级5A级景区均已支持电子社保卡购票和入园，此举大大提升了游客的旅游体验。
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