近期，贵州省政府在政务服务智能化方面取得了显著成就。他们成功采纳了DeepSeek这一大型模型，并正式上线了智能问答系统“小贵”。此举引起了公众的极大关注。系统如何革新企业和民众的办事流程与体验，成为公众关注的焦点问题。
政府网站集约建设历程
自2014年始，贵州省着手进行政府网站资源的整合。至2019年，该省已全面完成政府网站整合、域名集中解析和数据资源统一汇集，各项指标均达到100%的完成度。这些显著进展为DeepSeek大模型的接入奠定了坚实基础，并催生了“小贵”这一创新成果。
贵州省推行了政府网站整合式建设，作为提升政务服务效能的关键途径。该策略涵盖了资源融合、信息统一处理以及数据汇总等多个层面，极大地推动了资源的优化配置。此举显著提升了网站的管理效能与服务品质，为智能问答系统的稳定运行奠定了稳固的基础。
“小贵”依托强大模型
"小贵"运用了DeepSeek这一先进模型，该模型在深度学习与训练领域表现卓越。凭借这一优势，"小贵"能精确识别并掌握企业群体的需求，无论是日常咨询还是复杂政策的解读，均在其服务范围之内。
“小贵”功能的成功运行，得益于其背后支撑的强大模型。该模型具备深厚的深度学习与自然语言处理技术基础，故能准确把握企业用户提出的问题，快速给出适宜的解决方案，从而保障用户享受到高效便捷的服务体验。
“小贵”功能多元高效
系统具备丰富的功能。该系统能够迅速且精确地收集全省各级各类政府网站的信息。同时，系统向企业及公众提供详尽的政策咨询和解答服务。在事务处理领域，系统扮演着关键角色。除此之外，系统还提供了详尽的办事流程指引。
智能交互领域内，“小贵”保障了与企业客户的顺畅、实时沟通。客户可随时向“小贵”咨询或提出需求，“小贵”则能迅速作出反馈，显著增强了服务品质，使企业客户体验到了智能化服务的便利。
记者亲测效果显著
记者对“小贵”系统进行了实际效果测试，并亲身感受其功能。在输入“如何申请身份证”的查询后，“小贵”迅速给出了详细的材料清单、办理步骤、所需时间和地点，以及咨询途径等关键信息。这些信息表达明确，操作指南简单易懂。
在政策咨询方面，“小贵”不仅给出精确答复，还提供相关支持文件。同时，它能根据内容类别和地域特色自动分类，并呈现官方政策解读。此功能使企业和公众能更全面、深入地掌握政策资讯，因此赢得了广泛认可。
“小贵”高效原因探秘
“小贵”之所以能高效且精准地为企业和公众提供服务，主要归功于以下两个核心要素。首先，得益于全省政府网站汇集的丰富数据资源，这些资源为“小贵”搭建了一个内容繁多的知识库。
另一方面，DeepSeek展现出其出色的自然语言处理及推理技能，迅速捕捉到企业群体的具体需求。依托对关联数据的深入分析，它能够迅速提供准确且高效的智能问答服务。此外，DeepSeek对政策内容进行精确阐释，并据此生成个性化的操作指南。
“小贵”带来积极影响
贵州省政府推出了“小贵”平台，这一行动被认为是创新尝试。该平台大幅提高了政府服务的效率，使得企业和公众能够更加便捷地获取政府信息，办理相关事宜，有效解决了复杂流程和信息查找的困难。
企业用户在使用体验和操作效率上得到了“小贵”的显著提升，同时大幅降低了时间和精力的消耗。随着数字化趋势的深入，这种智能服务模式极大地促进了政府与企业用户间互动的便捷性与高效性，其价值显而易见，不可小觑。
广泛关注之下，诸如“小贵”这类智能问答助手，其未来在哪些特定领域有望表现出更为出色的功能？
