南宁市城市管理监督评价中心近期发布了《2024年度南宁市城市运行管理服务分析报告》。该报告对南宁市数字化城市管理案件进行了全面梳理和评价。这份报告在城市管理领域受到了广泛关注。
报告亮点
该报告具有重大价值，其中详尽的数据全面展示了城市运行管理服务平台在过去一年里在提高城市管理效率方面所取得的显著成绩。报告不仅详尽记录了城区及责任单位全年的案件处理详情，还具体揭示了各类案件的具体类型及其分布情况，为城市管理的优化和决策提供了强有力的依据。
工作人员投入了宝贵的时间和精力，对数据进行搜集与梳理。在处理城市管理案件方面，他们积累了丰富的信息资料。经过详尽的分析，他们撰写了一份极具价值的报告。这一过程不仅耗费了他们大量时间，还让他们付出了巨大努力。
案件数据
2024年，南宁市的城市运行管理服务平台接收了城市管理相关问题的报告，总数达到了88.85万件。这一数字与去年同期相比，下降了15.05%，降幅显著。这一变化可能反映出城市管理工作的初步成效，同时也显示了城市环境质量的持续提升。
这些案件覆盖了城市管理诸多领域，诸如城市景观、环境卫生以及市政设施等。案件的数量与比例揭示了城市管理中的关键问题与复杂性，为未来精细化管理指明了道路。
处置效率
数字化技术的广泛运用显著提升了城市管理在问题识别、任务分派、执行过程及结果反馈等环节的效率。在2024年，全市的结案率达到了82.00%，较去年同期上升了5.91个百分点。这一显著的数据变化充分揭示了数字化技术对城市管理效能的积极影响。
同期相比，案件处理速度显著提高。这一进步主要归功于技术的进步和科学管理体系的建立。这些举措确保了城市问题的迅速且高效解决，从而提高了居民的生活水平和满意度。
区域差异
报告显示，不同区域在案件处理上存在一定区别。一些区域案件数量较多，处理难度较大。尽管如此，通过实施有效的管理措施，这些区域的案件解决速度依然维持在一个较高标准。
该区域案件数量有限且处理效率较高，其成功经验亟待归纳并推广至其他地区。对于处理案件速度较慢的区域，亟需加强扶持与指导，以确保城市管理水平得到全面提高。
存在问题
报告在确认了研究成果的基础上，揭示了城市运营管理服务领域存在的问题。具体来看，一些案件因复杂度高而处理起来较为困难；另外，部分责任单位在协作配合上存在不足。
老旧城区的设施较为陈旧，这一状况为城市管理带来了不少难题。同时，市民对城市管理相关法规的了解不足，参与度较低，这些因素均对城市管理效率产生了不利影响。
改进方向
市城管监督评价中心拟推进城市运行管理服务平台的构建，旨在增强平台功能，改善工作流程，并持续提高城市管理在精细化和智能化方面的能力。
科技资源将得到有效利用，依托大数据、人工智能等先进技术，有助于推动城市管理水平的不断提升。与此同时，宣传推广工作将增强，目的在于增强公众对城市管理的认知和参与热情，共同塑造共建、共治、共享的城市治理新格局。
