锦旗致谢税务
新春佳节过后，大连利维坦贸易有限公司特地赠送了一面锦旗至大连自贸片区税务局税源管理三科。锦旗上绣有“政策实施助千企，服务精细暖万家”的字样。此锦旗表达了该企业对税源管理三科在缓解企业困境中提供优质服务的衷心感激，同时也对税收管理员辛勤劳动的肯定。
企业相关人员透露，赠送该锦旗以示感激，主要基于税务部门在企业面临挑战时展现出的关键支持，助力企业克服难关，企业也因此深刻体会到了税务部门提供的温馨服务。
信用评级难题
去年，事件起因于一家企业法人管理的疏忽。该法人旗下另一家公司未能按时完成税务申报。这一疏漏直接影响了该法人旗下所有企业的信用评级。大连利维坦贸易有限公司因此被降至D级。这一评级变动对企业造成了显著影响。
评级下调导致企业面临诸多经营限制，如贷款申请难度提升、业务拓展受限等。企业承受着前所未有的压力，经营挑战日益严峻。
预缴开票受阻
2025年1月，企业需进行业务相关的预缴开票。但在此过程中，企业面临了一系列问题。首先，试图使用已预缴的增值税款来抵扣本月的预缴税款时，遇到了困难。系统内部无法完成抵减操作。其次，即便尝试通过机外方式处理，也因系统流程的问题而进展缓慢。
该问题对企业资金流动造成了重大负面影响。众多资金被占用，导致企业在采购和生产等关键环节遭遇资金短缺，进而使得业务拓展受阻，企业经营遭遇困境。
税务积极解难
税收管理人员在掌握企业状况后迅速采取行动。首先，他们亲自走访企业，并与法人进行视频沟通，全面掌握业务的实际情况和企业的具体需求。在此过程中，他们多次对企业进行指导，向其详细解读相关政策，协助企业理解政策内容，并解决政策实施中的难题。
系统存在故障，税收管理员在预缴期间主动进行协调。他们与征管科、税政科、非税科及一所等相关部门进行了多次沟通。通过机内抵扣欠款、退税、以及机外台账同步等多种途径，他们全力以赴，旨在满足企业的需求。
多方协作推进
在解决问题的关键阶段，部门间的配合至关重要。征管科在系统操作上给予了专业性的帮助，共同查找系统无法抵减问题的根源；税政科对税收政策进行了详尽的阐释与指导，确保每项操作均符合相关法规；非税科就非税收缴问题提供了咨询与支持；一所则承担了业务操作的跟踪与落实。
各机构间实现信息互通与协作，合力攻克企业难题。秉持服务宗旨，同仁间团结一致，齐心协力助力企业摆脱困境。
服务持续提升
这面锦旗是对过往工作的认可，也是税源管理三科持续改进服务的激励。三科将抓住这一契机，以精确服务为核心，通过付出辛勤努力，以期换来企业成长的喜悦。展望未来，他们承诺将达成“服务响应无延误，难题解决无积压”的目标。
税源管理三科强调，将深化服务流程的优化，增强与企业的交流，迅速掌握企业需求变动，以更周到、高效的服务支持，帮助企业于优越的税收条件下持续成长。
人们普遍认为，大连自贸区税务局第三科为企业解决难题的服务模式，是否应在其他区域广泛推广？我们诚挚邀请您发表看法，并对本文给予点赞与转发。
