你的隐私被公开在内部群聊,这算不算泄露?消费者怒了  第1张

隐私公开事件

近期,登巴客栈发生了一宗备受关注的争议事件。张先生入住该客栈后,其个人隐私信息,包括姓名、身份证号码以及皮肤病状况,被泄露至客栈内部的工作群中。其中,还包含了对“传染性皮肤病”的误导性描述。这一行为激怒了张先生,同时也引发了社会对消费者隐私保护问题的广泛关注。

信息泄露判定

孙维飞副教授,华东政法大学法律学院成员,指出根据《民法典》第1032条及《个人信息保护法》第13条,判断酒店是否泄露信息,关键在于行为是否正当、必要且合理。赵云虎律师强调,张先生的姓名和身份证号码属于“个人信息”,而银屑病病情则属于“敏感个人信息”。合法性的判断需考虑是否已获得同意以及是否符合合法理由。

传播范围分析

赵云虎提出,即便信息仅限于内部群组交流,一旦群成员数量超过合理范围,例如涉及非直接关联人员,或者信息内容偏离了警示初衷,例如包含个人身份证信息或错误标注“具有传染性”,便可能构成信息泄露。这一观点引发了关于工作群信息传播边界的广泛讨论。

健康信息边界

消费者健康资料构成敏感的个人信息及隐私,其管理权限归属于权利人。酒店在执行住宿协议或处理公共卫生紧急情况时,方可依法搜集必需的健康资料。此类信息的运用必须符合目的的必要性,仅限于执行住宿协议或保护公众利益;同时,处理方式应确保匿名性,并在发出警告时避免透露个人信息的具体标识。

隐私控制权界定

界定消费者入住酒店后对个人隐私信息的掌控权至关重要。孙维飞指出,在工作群中传播与工作无关的信息是不恰当的。在本事件中,公开消费者信息是否属于正当、必要且合理的工作行为存在争议,这关乎酒店在处理消费者信息方面的权限。

消费者举证要点

赵云虎指出,消费者需证明酒店存在信息泄露,具体需提供群聊记录截图并完成公证,以及第三方平台沟通记录。此外,还需证明酒店未履行保密职责、未核实信息真伪。即便出于公共利益考虑,酒店也应采取对消费者影响最小的措施。

关于酒店在内部群组中公布顾客个人资料的行为,公众普遍关注如何协调酒店运营需求与顾客隐私保护之间的关系。我们期待在评论区看到您的观点,并邀请您点赞及转发本篇文章。