春运落幕成果丰硕
2月22日,40天的春运圆满落幕。青岛机场在此期间表现稳定,运作高效,采取多种措施确保旅客安全、便捷出行。春运期间,机场生产量保持高水平,共执行航班超过2.12万架次,运送旅客达288.73万人次,承运货邮约2.53万吨,日均旅客吞吐量超过7万人次。
2月2日至5日,青岛机场连续四天接待旅客量超过八万。在此期间,单日最高旅客数达到了8.18万。这些数据充分揭示了青岛机场在春运期间的繁忙态势及出色的运输实力。
优化运力精准布局
春运期间,青岛机场与航空公司协作,针对主要市场和热门旅游路线调整运输能力。在国内航线方面,新增了通往长白山的航线,并对18个城市的航班进行了加密。沈阳、长春等方向的航班数量比春运前增加超过20%,而广州、成都等地的航班客座率超过了80%。
在国际及地区层面,航班数量与旅客人数同比2024年分别提升了17%和21%。首尔、大阪等地成为旅客们热衷的目的地,其中日韩及东南亚方向的旅客增长分别为16%和39%。通过精确的运力规划,有效满足了旅客对于多样化出行需求的满足。
筑牢安全多重防线
青岛机场将安全视为头等大事。在春运期间,该机场全方位强化了安全生产的管理措施。考虑到旅客流量上升和货物保障需求增强,机场着重提升了风险和隐患的排查效率,加强了值班和巡查,以及安全检查的严格程度。
严格执行针对恶劣天气的管控政策,持续跟踪航班运行状况。航班起降和放行效率均超过95%,在全国千万级以上机场中位居首位。此外,全面实施对超重、超规、超件行李的管控措施,确保旅客出行安全与便捷。
温情服务体验升级
青岛机场致力于打造舒适的出行氛围,已实施一系列服务创新措施和特色活动。共设立29个服务点,并在关键区域增置了志愿者服务岗位,旨在为旅客提供便捷的指引与协助。
通过服务热线和诉求处理平台,我们迅速响应并处理了旅客的3300多项需求,满意度高达97%。我们为特定旅客群体量身定制了服务流程,充分利用集疏散体系的优势,通过多渠道发布交通信息,确保旅客出行畅通无阻。
节日氛围精心营造
青岛机场以“暖心服务保畅行守护春运回家路”为主题,对旅客通行区域进行了细致的布置。通过悬挂中国结、点亮灯笼以及布置蛇年主题玩偶,成功营造出了浓厚的节日气氛。
新增了趣味问答、赠福仪式、健康咨询以及手工贺卡等多样化活动,旅客在等待航班期间亦能体验到浓厚的节日喜庆,有效缓解了旅途的单调,提升了旅途的舒适度与温馨感。
整体表现备受认可
青岛机场在春运期间的表现备受好评。其高效运作与卓越服务确保了旅客出行无忧,同时也彰显了机场在管理及综合实力方面的优势。
青岛机场通过综合措施,为乘客营造了既安全又舒适的出行体验。展望未来,该机场将持续优化服务质量,旨在更有效地迎合旅客不断增长的出行需求。
各位读者,在春运高峰期间,您在乘坐飞机过程中,是否遭遇过令人难忘的服务体验?期待您的点赞、转发,并在评论区积极参与讨论。