聚焦民声显担当 /b>
大十字街道在服务民众过程中，秉持问题导向，高度重视民众的声音和意愿。该街道认识到，民众的忧虑、困扰和关切是工作的核心。通过实施“走出去”“请进来”“深入基层”等措施，致力于保持服务热线畅通，将民众的烦恼转化为温暖。自年初以来，街道全体人员齐心协力，致力于为民众提供高效服务。
建机制明权责 /b>
为提升流程效率和质量，街道设立了高效的管理体系。关键领导率先垂范，分管领导负责执行，相关部门与社区（村）共同处理各项事务。此外，街道尝试了“12345 + 网格化”的管理模式，设立了215个网格单元。自本年度开始，网格成为基础治理单位，整合了多项工作，实现了“多网融合、一网统管”。截至目前，已接收74件案件，处理完毕71件，获得了群众的肯定。
多联动破难题 /b>
大十字街道在处理复杂问题时，秉持务实作风，汇集了多方面的资源。该街道实施以居委会、业主委员会及物业公司为核心的管理体制，旨在提升居民的参与感和责任感。对于丰球新天地小区污水管道堵塞、永乐路三商场环境积压等问题，街道主动与市直相关部门、小区物业、居民以及业委会等协同商讨解决方案。自今年起，已与市级部门合作处理问题超过10次，社区环境得到持续优化。
聚焦重点畅解决 /b>
街道积极完善“未诉先办”的运行机制，坚持“预防为主”的原则。网格员凭借对当地情况熟悉的优势，对各类矛盾、污水排放、安全隐患等进行巡视并上报。相关业务科室迅速响应，及时处理上报的问题，有效提升了问题处理的效率。自今年起，已成功解决10多起“未诉先办”的相关问题，将民众的诉求在初期和细微处得到妥善解决。
优化模式促发展 /b>
街道采用了“12345+网格化”的创新模式。在此模式中，各网格工作人员职责清晰，对网格内状况有深入把握。无论是社会保障相关事宜，还是应急管理工作，网格员均能迅速掌握并报告。此模式显著提升了治理效率，并增强了部门间的合作。社区工作人员反映，实施“多网合一”后，工作更有序，问题解决速度加快。
未来规划展前景 /b>
大十字街道未来将深化现有运作模式，并着力提高服务品质。计划增强宣传力度，提升居民对街道工作的了解与参与意愿。此外，将加强网格员的培训，增强其综合素质。同时，街道计划与更多部门协作，打造更为完善的治理架构，致力于解决更多民众关心的民生难题，以提升居民的生活满意度。
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