户籍及身份证事务的办理对民警而言并非难题，但对公众而言，这直接关系到个人切身利益。在西宁市大通回族土族自治县公安局的户籍服务窗口，民警们始终秉持群众需求为核心，持续呈现着诸多温馨而感人的服务瞬间。
锦旗致谢“黑户”难题解决
1月27日清晨，史家庄派出所户籍民警韩秀花及辅警车宝兰收到了刘先生赠送的锦旗。锦旗上绣有表达感激之情的字句：“高效服务暖人心，急事速办解民忧”。刘先生困扰多年的“黑户”问题得以解决，他对此表示深深的感谢。尽管过程曲折，但在民警的帮助下，刘先生迎来了新的希望。
刘先生，生于1995年，自幼与祖父母共居一室。家庭对户口登记并未给予足够重视。祖父母离世后，年仅13岁的刘先生踏上了前往江苏寻找工作的旅程。随着年龄的增大，没有身份证件给他的生活带来了诸多不便。到了2024年6月，带着一丝尝试的心态，他来到了派出所。民警迅速开始着手解决他的问题。
民警接力解决“黑户”身份
韩秀花向单位领导反映了刘先生的状况，领导随后安排了民警进行现场勘查和调研。在处理过程中，他们遭遇了众多困难，包括信息不全、资料匮乏以及调查难度增加等问题频发。尽管面临这些挑战，民警们并未放弃，他们依然严格遵循户籍管理的相关规定，严谨细致地开展调查和核实工作。
民警经过持续努力，依照相关法律规定，成功为刘先生办理了户籍登记。这一过程完成后，刘先生获得了合法身份，能够顺畅地参与社会活动，并开始享受相应的权益和福利。他的长期心愿得以实现，对于获得户口，刘先生内心充满了喜悦。
走访发现落寞居民困境
2月6日，王隽楠和朱文雪在走访时，注意到居民纳先生表情哀伤。纳先生今年50岁，自小与父亲居住在大通县桥头镇矿山东路。遗憾的是，其父未曾关注户口事宜，这给纳先生的人生埋下了潜在隐患。
纳先生在父亲去世之后，由于缺少家庭指导，走上了错误的道路，并三次被监禁。服刑结束后，他因没有户口，在求职和社会保障方面遇到了重重困难，生活信念也受到了打击。但随后，民警的到来为他注入了新的希望。
多方努力破解调查困境
王隽楠与朱文雪在获取必要信息后，即刻向上级领导进行了报告。领导随即下令社区民警进行现场勘查与调研，并要求户籍民警查阅历史户籍档案。然而，由于纳先生原居住地已被拆除，调查工作遭遇了障碍。
面对当前的艰难局面，史家庄派出所依托相关部门的支持与引领，持续不懈地推进各项工作。全体民警齐心协力，迎接着一系列挑战，持续推动调查向前发展，努力帮助纳先生妥善处理户籍事宜。
快速审批完成户口办理
史家庄派出所面对调查的挑战，迅速采取行动，在24小时内迅速完成了相关审批流程。户籍民警们加班加点，致力于压缩办理时间，确保纳先生能够尽早获得合法户籍。最终，纳先生的户籍手续得以顺利完成。
纳先生领取户口本时心情激动，他指出，这本薄薄的小册子不仅是身份的凭证，更是他回归社会、恢复生活信心的关键。此册子的获得，为他的生活带来了新的机遇。
窗口服务温暖群众人心
史家庄派出所户籍服务窗口秉承“小事亦重要”的服务理念，不断向公众提供高质量的服务。民警们以实际行动展现了公安机关的温暖关怀，众多民众，包括刘先生和纳先生，均顺利解决了各自的问题。
这份关怀增强了民众的幸福感与满意度，并让户籍警察在民众心中树立了“贴心人”的形象。他们的付出，犹如冬日阳光，照亮了民众生活的每一个缝隙。你是否了解过，在警察的帮助下，民众成功克服困难的故事？
