召回信息公布
佛山市市场监督管理局官网发布信息，佛山市极动车业有限公司近期自发公布了召回方案。自今日起，该公司计划对2021年9月1日至30日期间生产的部分JI-MOVE品牌TDTM3Z型号电动自行车进行召回，此次召回的车辆数量共计4辆。尽管召回数量有限，但这一举措充分展现了企业对产品质量的高度关注以及对消费者安全责任的认真态度。
佛山市市场监管局迅速公布相关信息，确保公众能迅速掌握最新动态。本次产品召回严格依照《消费品召回管理暂行规定》进行，旨在确保召回过程符合规范与法律要求，以维护消费者合法权益。
安全隐患问题
此次电动自行车召回涉及的产品存在安全风险。其最高速度超出安全标准，同时车辆倾斜角度不符合GB 17761-2018的规定。超速行驶导致骑行不易操控，尤其在紧急状况下，事故风险显著增加。此外，车辆倾斜后，脚踏与地面的接触问题在正常骑行中极易造成安全隐患。
这些问题可能引发骑行者及其周边人员的人身安全风险。在高速骑行过程中，若遭遇突发情况，骑行者可能因未能及时刹车而遭遇撞击；此外，脚踏与地面的接触可能引发骑行不稳定，进而造成机械损伤或跌倒等伤害，对骑行安全构成严重威胁。
召回处理措施
佛山市极动车业有限公司为消除潜在的安全风险，决定实施免费的退货服务。这一迅速而果断的行动旨在最大限度地保护消费者权益，确保消费者不受有安全隐患产品的侵害。企业主动承担起责任，有效避免了安全隐患可能导致的更严重后果。
退货处理展现了企业的诚信与责任，同时对于维护品牌声誉至关重要。企业通过主动解决顾客问题，有望恢复顾客信心，并在市场上建立正面口碑，推动电动自行车行业的持续进步。
客户咨询渠道
用户如需查询所持产品是否在受影响之列，可拨打佛山市极动信息科技有限公司客服电话13336484229进行咨询。此客服电话将提供详尽的产品信息查询服务，并针对用户的疑问给予解答。
客服人员接受过专业培训，具备提供精确且明确信息的技能。用户通过咨询，能深入掌握召回计划的详细内容，确保其产品问题得到恰当解决，从而提升对召回活动的满意度。
缺陷具体表现
附件内容揭示，电动自行车存在显著缺陷。首先，其最高速度超出了规定的限速，违背了国家相关标准，导致骑行稳定性受到影响。其次，当车辆倾斜至25°时，脚踏板与地面接触，这一状况在骑行中极具危险性。
产品的这些不足不仅妨碍了其正常功能，还对骑行者的生命安全造成了极大的危害。超速行驶可能导致难以预测的危险，而脚蹬与地面的接触不稳定则可能瞬间导致事故，产生严重的后果。
集中召回时间
2025年2月17日至4月16日为集中召回时间，具体执行将依据实际进度。此时间段设定兼顾了企业处理召回的实际需求及消费者便利。企业得以充分准备，保障召回流程的顺畅进行。
召回期间，企业将紧密监控进度，迅速应对消费者退货请求。与此同时，相关部门将强化监管，保证召回活动依照规定顺利进行，切实维护消费者的人身和财产安全。
