各个社区均需设立垃圾处理设施，但居民普遍不愿垃圾房设于住所周边，此现象普遍存在。然而，拱墅区拱宸桥街道裕兴院的垃圾房却得到了居民的青睐，并且荣获了《都市快报》主办的杭州首届（2024）年度市民口碑榜奖项。这一成就背后，究竟有何故事？
四问四权解民忧 贴近居民需求
在裕兴院小区进行垃圾房改造之前，社区工作人员的周密规划至关重要。该小区占地面积达44000平方米，居住着546户家庭，其中60岁以上的居民占25.26%，老年人口比例较大。网格员及社区人员严格执行“四问四权”原则，主动走访了解居民意见。他们细致地听取居民对垃圾房环境等多方面的看法，包括气味、电瓶车车库的高度及朝向等。工作人员对这些信息进行了详细记录，并与施工方进行了多次沟通。此举旨在确保改造方案与居民的实际需求完美契合。这种贴近民众的工作方式，是改造项目成功的关键保障。
实施改造过程中，每个环节均经过细致评估。得益于前期广泛收集居民意见，众多居民关注的问题已得到妥善处理。无论是垃圾房周边卫生的保持，还是电动自行车停车库的便捷性，均能满足居民期望。此举提升了居民对改造项目的满意度，并激发了他们对改造后环境改善的期待。
深度融合补短板 改变外观形象
裕兴院垃圾房改造项目设定了明确的目标。改造后的垃圾房设计力求摆脱传统垃圾房的形象，力求外观上不再给人以垃圾房的印象。该项目已变身成为“拱宸邻里家”，一个集多功能于一体的综合体。它整合了垃圾投放区、大件垃圾收集站以及监控中心。其设计灵感来源于拱宸桥及其特色的三色元素，外观整洁且颇具美感。与以往常见的脏乱差、异味十足的垃圾房截然不同。同时，配备了专业管理人员，负责定期进行清洁和维护工作。
居民们普遍对这一变革表示满意。一位居民表示：“我家附近的垃圾房经过整合改造，变成了邻里中心，夜晚灯光璀璨，宛如拱宸桥……众多老人清晨都会聚集在邻里之家旁练习太极、歌唱，改造效果显著。”该地已成为小区的一大亮点，充分证明了这种深度融合式改造的成效显著。
优化布局促品质 提升小区功能
此次改造不仅针对垃圾房进行改进，同时亦致力于小区整体功能的优化。小区内的植被得到修剪，杂乱树木被清除。场地因此变得更加宽敞，并随之进行了功能区域的重新规划。针对不同年龄层居民的需求，进行了细致的安排。增设了老年健身区，为老年人提供了运动场所。儿童滑梯的设置让孩子们乐在其中。此外，还配备了供居民休憩闲聊的廊架，成为居民们放松交流的好去处。
优化此布局产生了显著效果。单一垃圾房改造便促进了小区整体品质的飞跃。由此可窥见，即便年代久远的老旧小区，在新时代亦能重焕活力，关键在于改造过程中巧妙运用创意并持续努力。对80年代的老旧小区裕兴院而言，这标志着其迈向新时代的崭新起点。
居民态度大转变 从反对到喜爱
居民过去普遍对垃圾房持反对态度，不愿将垃圾房设于住所附近。然而，裕兴院的情况则截然不同。在改造工程启动前，社区工作人员便积极与居民沟通，深入了解他们的实际顾虑。改造期间，他们持续根据居民的意见对方案进行调整。如今，改造后的垃圾房周边环境变得宜人，已不再是过去的脏乱臭状况。
居民们的看法经历了显著变化，从起初的忧虑和抵制，转变为如今的喜爱和狂热追随。他们在改造后的垃圾房区域乐于练习太极、放声歌唱、尽情嬉戏。这种态度的显著改观，反映了改造工程不仅在物质环境上带来改变，同时也对居民的心理认知产生了积极影响。
口碑效应渐显现 登上市民口碑榜
裕兴院的垃圾房改造项目在小区层面取得了显著成效，并在杭州市范围内产生了广泛影响。《都市快报》举办的2024年度杭州市民口碑榜中，裕兴院名列其中。这一荣誉并非偶然，它是对裕兴院垃圾房改造工作的全面认可。从社区工作者开展的前期调研，到与施工单位的紧密合作，再到各类功能性设施的合理布局，每个环节都得到了高度评价。
裕兴院获得公众的广泛好评，这一口碑榜将发挥正面示范效应，对其他小区的改造起到推动作用。其他老旧小区可借鉴其经验，学习如何改善垃圾房的环境，以及如何增强小区的综合功能。
未来的期许与展望 继续提升居住品质
裕兴院的垃圾房改造项目堪称典范，但这并不意味着相关工作已告一段落。小区仍有潜力在现有条件上寻求提升居住环境的新途径。比如，可以进一步美化小区绿化，引入更多适应四季观赏的植物。同时，也可根据居民需求的变化，对现有设施进行更新和升级。
裕兴院在未来的发展过程中，有望获得更多关注，并可能成为老旧小区改造可持续发展的典范。随着居住品质的潜在提升，居民的生活质量有望得到显著改善。
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