2月5日，春节假期结束后的第一个工作日，成都高新公安办证中心迎来客流高峰。此时，正是检验公安政务服务水平的关键时刻。众多市民涌入中心办理业务，这对公安的服务能力构成了一次严峻的考验。
节后业务高峰
2月5日，成都高新公安办证中心内，市民络绎不绝。众多市民在此办理身份证、户口迁移等手续。现场十分繁忙。人们依次排队，不同业务需求交织。据数据，延时服务期间已处理445项业务，预示节后业务量将保持较高水平。众多业务给窗口带来了较大工作压力，每项业务背后都承载着市民的独特需求。
春节期间，众多市民因未办理业务或如曾女士般遗失身份证且即将返回工作岗位，纷纷前来办理相关手续。办证中心内人潮涌动，各处均可见业务办理流程，办公桌上资料堆积如山。
热情高效的身份证办理
曾女士亲身经历了此事。春节期间，她的身份证不幸遗失，恰逢她即将前往外地工作，因此她于2月5日赶到现场办理。她排队、拍照，令人惊喜的是，不到半小时便顺利完成了证件的办理。如此高效的办理速度，得益于窗口民警提供的周到服务。从照片采集到表格填写，再到指纹采集和缴费，民警们安排得井然有序，为市民节省了大量时间。面对每一位前来办理身份证的市民，民警们均表现出极高的热情，毫无懈怠与不耐烦之情。
对于市民来说，迅速获得身份证对于返岗和出行至关重要。当前，便捷的身份证办理流程确保了他们在节后生活和工作中的安排不受影响。毕竟，身份证是日常生活中的关键文件，其存在与否直接影响到众多事务的顺利处理。
春节延时服务回顾
成都高新公安办证中心春节期间特设延时服务，旨在方便民众在节日期间办理户籍、身份证等事务。大年初四至初七期间，中心开放了若干窗口，全面受理户籍相关业务。此举主要针对上班族和学生等群体，因他们在工作日难以腾出时间办理。这种在节假日不休息的服务模式，体现了对民众需求的深切关怀。
在延时服务阶段，我们取得了显著成效。445项业务的成功办理，确保了众多家庭和个人事务的顺利进行。无论是户口迁移还是身份证申领，这些业务对市民而言至关重要。延时服务有效地满足了公众的需求。
出入境业务办理便捷
成都高新公安出入境接待大厅内秩序井然，效率显著。刘先生及其妻子前来办理港澳通行证，整个过程用时不过十多分钟。他们遵循了网络预约和现场提交材料的步骤，高效地完成了手续。相较于以往，当前的办证流程更为简便快捷，现场运作井然有序。
王女士在办理护照过程中感触颇深。她仅凭身份证，在专人引导下顺利完成了复印、表格填写等手续，只需静候取证。这一过程充分展示了出入境部门一站式服务的高效运作。
创新服务便民
成都高新公安部门不仅沿袭了传统服务方式，而且不断寻求创新。他们推出了现场加号服务，这一举措特别针对那些因求学、求职、就医等迫切需要出行的人群。通过这一服务，相关群众的紧急需求能够得到迅速响应和满足。这种创新举措紧跟时代步伐，旨在更有效地服务于具有特殊需求的群体。
在业务高峰时段，他们严格执行岗位“零脱岗”原则，确保发证“零超时”，并保持服务质量不降低。无论业务量多大，服务质量与效率均保持稳定，这体现了对群众的责任感。
多举措优化服务
成都高新公安为缩短群众等待时间，精心安排了受理接待岗位。一旦排队人数超过15人，窗口负责人便会迅速启动分流、引导、咨询和秩序维护工作。此举旨在提升业务处理效率，同时减轻群众的焦虑感，确保他们在等待过程中保持平静。
合理分配警力，有效提升了办理证件的速度，并减少了排队等待的时间。实施了包括网络咨询、预约服务、延时服务等在内的多元化服务，全面满足了群众办理户籍业务的各项需求。目前，他们正充分利用公安窗口的便民措施，并计划在将来持续满足公众的业务需求。当您需要办理公安相关事务时，是否也希望享受到这种高效且热情的服务？
