春节期间，家庭团聚成为常态，然而金外滩集团应急中心的员工们选择坚守本职，全力以赴确保市民生活秩序。他们的坚守源于对职责和使命的执着，更是对市民温馨关照的体现。
话务员坚守岗位
春节期间，家家户户欢庆团圆，然而金外滩集团的应急中心话务员蔡炜俊却选择留岗。在上海市，他担任着962121物业服务热线的五星员工。每逢春节，他总能在值班岗位上看到他的身影，负责迅速处理热线工单。为确保春节期间这一关键物业热线能持续服务居民，他必须保持高度警觉。他明白，自己的工作直接关系到居民需求能否得到及时满足，他所坚守的，不仅是岗位，更是一份来自居民的信任与期待。
这种坚持并非仅在春节期间，而是贯穿全年。在他眼中，居民的所有疑问和难题，均视作自己的职责所在。他坚持“有求必应”的宗旨，确保居民的需求能迅速得到回应与处理，这体现了他对岗位的忠实与敬业。
维修队长的担当
王国文，安徽池州人氏，担任金外滩集团应急中心维修队长，在上海贡献卓著。他被誉为上海市房屋应急维修行业的五星员工，并荣膺第六届最美物业人标兵称号。自2021年金外滩集团应急中心成立以来，每逢新春佳节，他始终坚守在维修工作一线。
维修团队在他的带领下，在黄浦北部众多公房小区中频繁活动。一旦居民在房屋维修等方面遇到紧急情况，团队便会迅速出动，及时解决问题。他将居民的需求视为己任，无论天气寒冷还是遭遇其他恶劣条件，他都勇于担当，为居民生活稳定提供保障。
962121热线的意义
在春节期间，962121物业热线扮演着极其关键的角色。该热线在上海物业管理领域，充当了居民与物业服务之间的关键纽带。由于假期期间人员短缺，物业问题频发，这一热线的作用愈发凸显。
金外滩集团充分认识到该热线的重要性。以蔡炜俊等人为首，话务员团队持续不懈地保障热线顺畅运行。他们迅速响应，处理各类工单，收集居民反馈。若缺乏此热线及话务员的专业服务，众多居民在解决房屋维修等难题时将面临困境，这无疑会对新春佳节的生活造成严重影响。
应急中心的筹备
春节期间，气候波动不定。针对可能出现的各类状况，金外滩集团应急中心全面做好了应对措施。他们细致构建了应急小组，保证成员时刻处于待命状态。此外，应急车辆亦随时准备出动。
抢险所需的设备和维修物资一应俱全。如遇水管破裂，各类规格的管道配件和密封材料均已备好。这种完备的筹备确保了在居民紧急求助时，能够迅速赶赴现场进行紧急处理，以保障黄浦北部区域在新春佳节期间的安全稳定。
员工的心声
蔡炜俊作为话务员，王国文作为维修队长，均是众多坚守岗位员工群体的典型。他们共同表达了一种心声。他们对自身职责的意义和重要性有着深刻理解。在春节这一特殊节日，他们毅然决然地放弃了与家人团聚的机会。
蔡炜俊承诺，有求必应，这是他们对居民的庄严承诺。王国文所述，居民有需求，他们便有回应，这反映了应急中心员工的真实心态。他们是一群肩负责任、勇于担当的人，将居民的生活保障视为己任。
对城市的贡献
金外滩集团应急中心的员工们在春节期间的坚守至关重要。他们确保了城市生活的正常运转。在他们的辛勤工作下，居民们的生活未受影响。即使是厨房下水道堵塞这类小事，也能迅速得到处理。
这种高效的应急保障措施，保障了区域内居民能够安心享受春节假期。从更广泛的角度审视，这些举措同样有助于维护城市的稳定与和谐。他们，是一群在普通岗位上创造非凡业绩的群体。
春节期间，众多企业和机构在幕后默默努力，确保民众生活稳定。请问您所在的城市中，是否存在类似坚守岗位的员工？欢迎点赞、转发，并在评论区展开讨论。
