寒假与春节相继来临，民众出境旅游意愿显著增强。鹤山市公安局出入境管理部门致力于满足公众出境需求，周密部署，主动作为，向办证申请人提供高效服务。自1月1日起，累计办理证件数量已超过1.3万次，较前一个月增长了47.4%。
热情高涨 需求激增
近期，寒假及春节假期临近，出境游需求在鹤山地区显著上升。众多家庭计划利用假期出国体验异国文化及风光，而年轻人亦纷纷抓住时机外出放松。自1月1日起，鹤山公安出入境管理大队的受理量明显提升，环比增长近半，高峰期办证任务对工作构成了较大压力。
全量开窗 高效应对
鹤山公安出入境管理大队实施科学调度，并启动了应对高峰期的办证应急计划。在日办证量超出正常水平时，他们迅速全面开放服务窗口，力求最大程度地满足民众的办证需求。他们对各岗位工作进行合理规划，确保业务流程衔接顺畅。同时，工作人员加班加点，以减少民众的等待时间，确保即便在高峰时段，办证工作也能保持高效和有序。
志愿助力 体验暖心
鹤山公安出入境管理大队为提升服务效率，面向社会公开征集志愿者，以协助在办证大厅提供支持。这些志愿者在经过专业培训后，负责引导群众、解答疑问。一名志愿者指出，参与其中提供帮助具有深远意义。志愿者的加入有效加强了大厅的分流引导能力，进而改善了办证流程，使市民体验更加温馨与便捷。
宣传引导 错峰办理
为提高办理证件的速度，该大队增强了宣传和指导的工作。利用办证大厅的电子显示屏和微信公众号等平台，全面发布了智能一体机办理业务的详细信息，涵盖了服务地点、时间安排和使用说明等。通过这种方式，民众能够预先安排好办理证件的时间和方式，有效避免了业务高峰期。同时，工作人员在一线对民众进行智能设备的操作指导，众多民众在学会使用后，普遍认为这种方法既便捷又迅速。
贴心提醒 提高体验
考虑到出入境窗口近期接待量增多，鹤山公安出入境管理大队发出提醒。建议市民避开高峰时段，就近选择办理地点，优先在工作日的非繁忙时段办理，以提升办事速度，缩短等候时间。同时，大队公布了咨询热线，便于市民咨询事宜，增强市民对服务质量的满意度。
总结成效 持续改进
鹤山公安出入境管理大队通过实施系列措施，在满足民众出国办证需求方面取得了显著进展。在办理证件的高峰时段，秩序井然，民众的满意度相对较高。同时，该大队亦承诺将持续总结经验，不断完善工作流程及服务质量。例如，将不断强化宣传引导，提高民众对便捷办证途径的了解；并进一步优化志愿者服务模式，以提供更加精准的支持。
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