东莞市政务数据管理部门已发出通告，针对春节期间企业和民众的紧急需求作出响应。通告中提到，市及镇级政务服务场所将于2025年春节期间设立不间断服务窗口，确保服务不间断。
服务通知缘起
《国务院办公厅》公布的2025年节假日计划中，东莞市政务服务及数据管理部门对春节期间的政务服务进行了持续部署。此举旨在尽可能地为企业和民众提供便利，降低假期期间办理事务的难度。该举措反映了政府部门致力于提供高效、周到的服务的决心。
东莞市春节期间，人口流动频繁，企业和公众迫切需要处理政务事宜。为此，特别设立了全天候服务站点，旨在降低办事者的非必要出行，显著降低时间和经济成本，并确保节日期间社会秩序的平稳。
服务精准时间
2025年春节期间，服务窗口将保持开放，营业时间从每日上午9点至下午5点，为期8天。这一安排适用于整个假期，目的是为了便于企业和市民在节日期间灵活办理各项事务。
本年度“不打烊”服务安排在春节期间启动，此举充分考虑了企业和民众在节日期间返乡度假以及节后复工的时间安排，彰显了政府服务计划的精确性。
具体服务内容
为响应企业和公众对办理事项的紧迫需求，我们提供24小时不间断的政务服务。这些服务包括但不限于企业营业执照的申请、税务登记、户籍管理，以及社会保险和医疗保险等常见政务业务。我们的目标是尽可能全面地满足企业和公众在紧急事务处理上的需求。
持续改进服务内容，保证全天候服务与日常行政工作无障碍对接，确保春节假期政务服务不间断，满足企业和民众的紧急需求，维护社会经济秩序的平稳运行。
多元服务方式
为提升行政效率，公众应优先利用广东政务服务网站、粤省事平台/小程序、粤商通平台、i莞家平台/小程序以及全天候自助服务设施等途径处理事务。此类线上及自助服务方式操作便捷，处理速度快捷，显著降低了人员聚集现象。
如遇紧急情况需现场处理，请拨打“不打烊”服务窗口的值班电话，详述事件。工作人员将根据具体状况给予指导，或即刻启动窗口服务。此做法彰显了服务的快速响应与人性化关怀。
大厅其余安排
市镇政务服务大厅内，除“不打烊”服务窗口外，其他服务窗口，包括周末的“不打烊”窗口，自1月28日起至2月4日将暂停服务，共计关闭8天。1月26日（周日）和2月8日（周六）将照常开放。此次调整旨在保障工作人员的休假权利。
1月28日（除夕）上午，部分婚姻登记处照常运营，服务时段为9:00至11:30，以满足新人对于特定日期登记的需求。政务服务大厅在休假期间持续提供“不打烊”服务，并对外发布了值班电话及具体的工作计划。
通知意义影响
东莞市政务中心推出新规，体现了其在服务创新和责任担当方面的主动态度。该中心设立了全天候服务窗口，有效提升了公众对政务服务的感受和满意度。尤其在春节期间，这一措施彰显了政府持续在线、高效服务的坚定承诺，让企业和民众深刻感受到了这一决心。
从长远视角出发，该措施有利于改善东莞的商业环境。它能吸引众多企业和人才，进而促进地区经济社会的持续增长与进步。同时，这一做法也为全国其他地区的政务服务改革提供了宝贵的参考。
东莞市政务服务大厅春节期间的开放措施，其成效是否能够进一步提升，这一议题亟需进行深入研究。
