随着春节临近，满载着渴望与家人团聚的旅客的列车正向目的地进发。城关区迅速启动应急机制，全方位提供支持，力求在春运期间保障旅客的出行体验温馨而和谐。
兰州站春运景象
1月23日上午10时左右，兰州火车站前广场气氛热烈而和谐。志愿者在人群中穿梭，特别关照老年及弱势群体，主动上前询问并给予协助。在售票窗口，旅客们有序排队购票，尽管人潮涌动，但现场秩序井然。而在停车区域，交通执法人员正忙碌地指挥车辆，保证各通道畅通，为旅客营造便捷的出行条件。
车站内，返乡旅客手提行李，步履匆匆。尽管旅途劳顿，他们脸上洋溢着喜悦。他们急切地期盼与家人团圆，车站中洋溢着浓厚的家庭团聚气息。
环卫全力保清洁
城关环卫第八管理站负责火车站广场的卫生维护工作。副站长李佳瑶提到，春运期间，清洁工作从凌晨4点开始，直至晚上11点结束。该站每日部署30名保洁人员，对广场进行全方位的清洁作业。
气候适宜之际，将部署清扫与冲洗车辆执行清洁任务。保洁人员每日对火车站周边道路进行多次清扫，力求垃圾迅速被清除，维持道路清洁，旨在为旅客提供清洁宜人的出行环境。
交通执法保畅通
火车站前交通管理至关重要。市交通综合行政执法队城关一队，严格按照全市交通大会战指挥部的部署，在火车东站实施了相关保障与引导措施。副队长郭濡诚指出，该队对各种车辆实施了科学的分流与管控，确保了出租车、网约车和私家车能够有序进入车站。
执法人员在任何时候均乐意伸出援手，面对迷失方向的车辆，他们能迅速指引方向。即便在车流密集的情况下，他们高效的调度确保了道路畅通，保障了旅客的顺利出行。
部门协调聚合力
火车站广场的管理任务需要多个部门的紧密配合。吕凯林，担任火车站街道综合执法队队长及广场管理办公室副主任，强调，春运期间，相关部门将增强协作。兰州车站、市交通委员会、交警支队等将共同协作，旨在改进运作流程。
相关部门各自负责提升交通秩序和城市管理景观，通过紧密协作，合力保障站前广场的安全、秩序及畅通，从而提升旅客返乡的出行感受。
服务升级暖人心
旅客们对温馨服务评价很高。志愿者积极伸出援手，帮助旅客搬运行李及指引方向。车站员工认真负责，对旅客的咨询迅速作出回应。售票区增设了专用通道，便于满足特殊乘客的需求。
相关部门于广场设立了咨询台，同时提供了必要的信息协助。这种周到的服务使得游客即便身处异地，亦能体验到家的温馨，从而得以安心返程。
未来保障不松懈
城关区相关部门将进一步加强保障措施。春运期间，将设立应对突发事件的专项预案。同时，将不断改善服务流程，以提高旅客的满意度。借助大数据技术分析客流，确保资源分配的合理性。
确保任务精确实施，持续行动助力旅客团圆之旅，确保大家佳节愉快、安全返家。春运时节，您是否感受到了周到的服务？欢迎在评论区分享您的经历，并对本文给予点赞及转发。
