春运启幕返乡情浓
随着春节临近，2025年的春运工作已逐步启动。众多民众纷纷踏上回家的路途，穿越辽阔的疆域，期待在亲人的期盼中找到心灵的港湾。在1月22日，记者抵达康定汽车站，对春运期间的客运服务进行了现场调查。
随着春节的日益临近，康定汽车站的客流量并未出现明显增长，现场氛围相较以往略显冷清。尽管情况如此，车站工作人员已全情投入，紧张地进行各项筹备工作，力求确保旅客在春运期间能够享受到安全、有序、舒适的出行体验。
司机提前准备出行
10点整，新川藏运业司机代素华于提前一小时到达客运站。她开始细致地准备车辆出发前的各项事宜。在熟练检查车辆的过程中，她向记者表示：“确保机油充足和车辆状况良好是到站后的首要任务，我们期望所有乘客都能平安到家。”她每项检查都透露出对乘客安全的极大重视。
11时整，代素华准时出发，目的地是为了迎接乘客。自2006年以来，她一直从事客运班车工作，见证了客运大巴业的兴衰历程。这些往日的点滴，至今仍清晰地留在她的记忆里。
回忆客运辉煌往昔
代素华对客运大巴的辉煌历史怀有深厚情感。春运期间，车站人流如织，购票难问题频发。乘客们多在凌晨便开始排队，有时甚至请车站员工代购。那时，客流量充足，全年车辆满座，车票提前售罄，旺季与淡季差异不大。
随着时代的飞速发展，交通状况显著改善，私家车逐渐成为常态。昔日春运的热闹景象已不再，车站的喧嚣声逐渐消失。客运业的变革引发了人们深深的思考。
县域客运保持稳定
李永松，康定汽车站副站长，提到尽管客运乘客有所减少，他发现前往县城的客流量并未减少。他认为，尽管出行方式变得多样化，县域客运在人们返乡的“最后一公里”中依然至关重要。从康定到各县，客车的运输能力是必不可少的。
为迎合旅客多元化的出行需求，汽车站在过去两年里推出了新的定制客运服务。此服务实行多站点上下车模式，乘客通过线上小程序购票后，根据系统提示的乘车时间和站点，能够轻松快速地完成旅行，有效提高了出行效率。
定制客运服务到家
代素华目前正使用的小型车辆，其容量已从原本的30人大型巴士缩减至8人。她向记者展示通过网络预约的乘客信息，兴奋地指出：“乘客们能够自主选择最近的乘车点，无需额外前往车站，我们提供上门接送服务，这种便捷方式特别受到有小孩和老年人的欢迎。”
自2023年度开始，康定新川藏运业集团有限公司专注于推进定制化客运服务项目。至今，公司已成功开通了9条定制客运线路。这些线路的启用，进一步扩大了服务区域覆盖至县级层面，为众多旅客带来了更为便捷的出行体验。
全力保障春运出行
截至22日，康定汽车站已接待旅客6000人次。为改善旅客感受，车站特地组建了青年志愿者队伍，提供便利服务。这些志愿者在车站关键位置，包括入口、候车区和站台，主动指导旅客有序接受安检，帮助携带重物的旅客搬运行李，努力解决旅客难题，保障旅客安全出行。
李永松，担任康定汽车站副站长一职，强调即便客运行业经历了诸多变革，车站员工在为旅客提供优质服务上的初心始终如一。他们正竭尽全力，致力于保障春运期间旅客的出行既安全又顺畅。
春运时节，旅客出行偏好交通手段多样，欢迎在评论区分享您的看法。此外，请为本文点赞并转发，让更多人士及时了解春运客运服务的最新信息。
