近期,杭州的徐先生和赖先生向潮新闻进行了举报,指出他们在得物APP上购买的茅台疑似为假货。这一消息公布后,迅速引发了广泛的关注。考虑到得物APP是一家知名的电商平台,其销售疑似假茅台的行为,确实令人感到难以置信。
消费者发现可疑之处
杭州的两位消费者,徐先生和赖先生,在得物平台各购入4瓶53度的飞天茅台,总计8瓶。在此之前,他们曾邀请白酒专家进行鉴别,专家提出“酒花形态异常,疑似为拔头酒”。业内有通过观察酒花来识别茅台真伪的方法,经过自行寻求专业人士的鉴定,他们发现酒花出现时间极短,进而对酒的真伪产生了疑问。
据报道,有两位顾客在购买茅台酒后,鉴于对酒品质量的担忧及个人疑虑,决定采取非官方的鉴定方式。这一行为表明,消费者在购买高价商品时,具备对商品质量进行辨识的能力。
潮新闻介入
潮新闻记者在接到投诉信息后,立即与得物APP进行了沟通。这一举措体现了新闻媒体在维护消费者权益中的核心作用。当消费者面临可能受骗的风险时,媒体的介入能够显著加快事件的处理进度。
得物APP对相关事件给予了高度重视,并立即成立了专项调查小组。这一举措反映出该平台对类似问题的积极态度,目的是通过调查活动尽力挽回可能受损的企业形象。
送检过程
1月19日,潮新闻记者与得物平台员工一同目睹,徐赖二人将所购8瓶茅台酒送至杭州临平的“中久检测”机构接受鉴定。鉴定地点和机构信息明确,此举增强了事件的可信度。
赖先生提交了茅台酒样本供检测人员检验,检验结果揭示“瓶盖胶垫显示出二次封装的迹象”。这一发现部分证实了消费者对产品真实性的疑虑。
赖先生提供的订单信息
赖先生的订单页面中,商品标注为“2024年53度飞天茅台酱香型”。得物平台确认,该商品顺利通过了“3项质检”及“6项鉴别”的所有环节。然而,购买到的茅台疑似存在造假问题。
赖先生在1月15日所购茅台酒,每瓶售价4566元。物流记录显示,该批商品已提前抵达平台仓库,并经过检验,确认均为全新正品。根据数据,10点20分时,仓库已将货物发出。两名鉴定师对产品进行了详尽的外观检查。不过,鉴定结果与实际状况存在差异。
更多类似案例
徐先生和赖先生的情况并非个别现象,众多消费者向潮新闻记者分享了类似的经历。他们把所购茅台酒寄送到“中久检测”进行检验,发现其中一些瓶装茅台存在“二次封装”的痕迹。这一发现揭示了,在得物平台上,茅台酒的品控问题可能并非偶然,而是广泛存在的。
事件的疑问待解
工作人员已将一瓶被认定为赝品的茅台酒取走,以进行更详尽的检测。他们保证将对此事采取积极措施。目前,关于在得物平台购买的茅台酒是否为假,以及问题产生的原因,尚无确切结论。得物平台需继续调查,并向消费者提供满意的答复。
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