近期，一起事件吸引了公众的目光。在嘉兴王江泾支行，一位超过六十岁的周女士带着20万元的大额存单寻求取现，她表示急需医疗资金，然而银行却拒绝了她的请求。表面看来，银行似乎显得缺乏同情心，然而其背后的情况却另有原因。
老人急取现金
周阿姨匆忙进入银行，手中紧握着一张20万元的存单。她面临急需用钱的困境。这笔资金对她来说非常可观。她向综合柜员何迈提出取现的要求。何迈在查验存单时，发现其尚未到期，随即依法询问了取款用途。这一询问触发了后续一系列事件。周阿姨声称急需用于看病，然而，考虑到现在医疗支付多采用电子方式，如此大额的现金提取让何迈产生了怀疑。
迈先生重申，提取资金将引发6000元以上利息的损失。周阿姨对此似乎毫不在意，她深信能够挽回这一损失。尽管如此，周阿姨对手续的急切催促，让何迈感到忧虑。
银行工作人员警觉
何迈在周阿姨的矛盾言辞中发现了异常迹象。他立刻向内控副行长徐名伟报告了这一情况，并寻求其协助以遏制事态进一步恶化。银行营业厅的气氛迅速变得紧张。徐名伟赶到现场与周阿姨进行了沟通，在交谈过程中，他注意到周阿姨的神情显得不自然，态度也显得较为强硬。这一观察结果让徐名伟怀疑周阿姨可能遭遇了虚假的投资理财诈骗。
徐名伟努力平复周阿姨的焦虑，向她说明可办理相关服务，同时指出网点现金储备不足，建议周阿姨次日前来取款。周阿姨离开后，徐名伟立刻与派出所取得联系，详述了相关情况和联系方式，并恳请反诈专员提供帮助。
银行继续劝导
周阿姨次日到达网点。大堂经理吴玲玲迅速联系反诈警力寻求支援。在警方到来前，吴玲玲建议周阿姨考虑银行推荐的正规理财产品，这些产品回报丰厚。但周阿姨未接受这些建议。网点严格遵守规定流程，并积极采取措施，旨在为客户避免潜在风险。
周阿姨持续提取现金，这一举动与诈骗分子常用的手段有关。银行工作人员对其产生了疑问，尽管如此，他们保持了耐心和专业态度，并未对客户的取款行为进行强制干预。
民警介入劝说
迅速，反诈警察到达了现场。警察与吴玲玲一同对周阿姨进行说服。他们详细解释了诈骗手段及其可能造成的严重损失。强调，犯罪分子可能通过提取现金进行投资等方式来隐藏资金转移的痕迹，还可能签订虚假合同，涉及众多风险。这一解释对于周阿姨理解整个情况至关重要。
周阿姨不断进行深入思考，与此同时，民警凭借其专业角度的分析，逐步获得了周阿姨的认可。
真相大白
周阿姨披露了真相。她投资的原因是朋友推荐的纺织项目，她投入了20万元，预计年回报数万元，远高于银行利率。投资需以现金完成，并要求保密。但这个看似诱人的投资实际上是个骗局。在民警和银行工作人员的帮助下，周阿姨意识到自己差点上当。
我国诈骗案件数量居高不下，尤其是针对老年人的投资理财诈骗案件更是屡见不鲜。近期，银行职员与警方携手展开的联合行动，有效地防止了周阿姨的财产损失。
银行获表扬
该银行最终获得了正面评价。浙江省嘉兴市秀洲区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室向其颁发了表扬信。信中赞赏了吴玲玲、何迈、徐名伟的灵活处理能力。这一行为展现了银行在电信网络诈骗防范中的积极作用和贡献。提供诚信、负责的银行服务对于保护客户权益和保持社会稳定具有极其重要的意义。
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