在当下社会，基层部门以民为本的行动往往成为公众关注的焦点。潍坊市寒亭区开元街道举办的“民意大走访”活动，生动展示了基层干部如何深入民众，切实解决群众的实际问题。
深入部署走访方案
潍坊寒亭区开元街道对“民意大走访”活动给予了高度重视。2023年，该街道制定了《“民意大走访”活动实施方案》。该方案旨在全面深入地了解民众的声音。为此，街道动员了200余名街村干部参与，参与人数众多，力量雄厚。这些干部负责走访29个村庄和38个住宅小区。通过这种方式，开元街道在地域上实现了全面覆盖，充分体现了街道积极倾听民意的决心。
该街道力求实现全面覆盖，不留任何空白，因此在工作安排上极为周密。例如，走访活动会根据居民的空闲时段来调整，若白天居民多外出，则选择夜间进行；若工作日居民较忙，则安排在节假日进行，确保实现“家家走访，户户到访”的目标。此举对于集中资源迅速解决居民遇到的实际困难具有重要意义。
广泛走访收集民情
开元街道的官员在走访时表现出极大的积极性。他们深入基层，与民众进行面对面交流。在闲聊中，官员们向民众介绍了街道近年来的多项成就，如社区建设和基础设施的改善等。这种做法使民众更直观地体会到了街道工作的成效。同时，官员们主动征询民众的意见和建议，截至2023年某一时点，已走访超过180户家庭。
干部们对民众反馈的信息进行了详尽的记录。他们明确认识到，这些记录反映了民众的期望。对于民众提出的疑问或问题，他们都给予了高度重视。根据最新统计，已记录的问题共有12个。这种对民意的严谨态度，为后续问题的解决打下了坚实的基础。
用心宣传政策解疑
干部们在“面对面”的交流中，并不仅仅是闲谈。他们旨在通过这种交流，深入宣传政策，以消除民众的疑问。他们用简单明了的语言，向民众解释如民生工程补贴等政策细节。目的是让民众清晰了解自己能够享受到的实际利益。
在交流过程中，街道全面掌握了民众对街道工作的看法。优良方面得以持续推广，不足之处得到即时整改。此举让民众对街道工作有了清晰认识，缩短了干群间的距离，有助于营造和谐的社会氛围。
杜绝走访不良现象
开元街道在服务民众时，特别强调实际效果。他们努力摒弃走访中的形式化倾向。例如，走访并非仅是草率填写表格；面对收集到的问题，他们不会记录后置之不理；处理问题时，也绝不会简单转手他人便不再过问；同时，对问题处理的进展也会持续跟踪，确保不会有被忽视的情况发生。
考核人员与各村领导及干部共同进行随机检查。此举措旨在保证走访调查的诚信与实效，并使民众体会到街道对他们的尊敬与关注。
建立台账解决问题
开元街道设立了“意见建议登记簿”及“主要问题汇总簿”。此举旨在对民众提出的问题了如指掌。在实地走访时，应同步着手解决问题。比如，对于可即时解答的问题，应立即给予答复；而对于需协调解决的问题，则需记录入簿，以便后续处理。
目前，12个问题记录已全部得到整改，整改效率显著，实现100%的解决率。针对尚未彻底解决的问题，已建立明确处理流程，确保民众的每一项需求都得到高度重视。
持续深入民情走访
开元街道深刻认识到民意、民需、民智的重要性。在今后，寒亭区开元街道将持续推进相关工作。他们致力于提高民众的幸福水平，将此作为工作的核心目标。在民生事务上，他们将持续不懈地努力改进，毫不松懈。这一举措备受民众期待，开元街道有望为民众带来更多福祉。
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