随着营商环境持续改善，企业注销登记的便捷性成为业界关注的焦点。济宁太白湖新区行政审批服务局在此领域积极推行改革措施，犹如政务服务领域的一颗新星，备受各方关注。
改革背景
济宁太白湖新区行政审批服务局认识到，企业在注销过程中遭遇了众多难题，诸如反复奔波、来回往返，这显著提升了企业的时耗和精力投入。面对当前经济形势下对企业活力和持续发展的重视，自2023年起，多家企业反馈注销流程复杂。为此，行政审批服务局着手探讨如何进行改革以满足企业需求。在政企关系中，两者如同紧密咬合的齿轮，任何环节的阻滞都可能影响整个机制的运作，企业注销登记的难题正是亟待解决的关键环节。
此类现象并非孤立，据部分企业数据表明，过去企业办理注销手续平均需前往四五个相关部门，每处耗时约半天。此状况亟需改进，企业本已在市场竞争中承受不少压力，注销流程的不畅更是加剧了这一困境。
推进路径
行政审批服务局致力于改善现状，将提升企业和民众的满意度作为核心目标，将打造服务型政府定位为关键职责。为此，他们制定了“一方案、一指南、一实施”的具体推进策略。自2023年上半年起，着手完善该实施方案。该方案汇聚了多个部门的集体智慧，包括与税务部门共同研究税务注销与登记注销的有效对接等问题。
每个环节均历经严格打磨，例如，某份指导文件系通过搜集众多企业注销相关资料，并依据当地企业具体情况精心编制。方案执行过程中并非一蹴而就，在与各相关部门协作时，遭遇了职能划分不明的难题，然而，通过召开会议、协商讨论等手段，问题最终得到了妥善处理。
流程优化
提高服务质量、改善政务环境至关重要。例如，为了使企业注销登记流程达到最佳，该局将注销登记、税务注销、印章注销等环节整合，打造了一站式服务模式。在办理材料方面，也力求简化，过去企业需准备多份重复的表格，如今仅需一套申报材料即可。
2023年中，数据显示企业申报材料平均缩减约半。在成本方面，企业避免了因频繁奔波而产生的额外交通和人力费用。此外，通过山东政务服务网，实现了部门间数据共享，实现了“一网通办、一窗受理、信息互通、限时办结”的目标。
综合服务窗设置
济宁太白湖新区行政审批服务局设立了专门的企业注销登记一站式服务窗口。该窗口扮演着企业专属顾问的角色，并配备了专属服务专员。例如，对于一家近期提出注销申请的企业，专员为其提供了详尽的业务咨询，并指导了所需的材料及办理流程。
专员承担政策宣传职责，确保企业及时了解最新注销政策。他们在业务指导上扮演关键角色，面对企业填写申请表时遇到的难题，专员会细致耐心地提供指导。此外，在跨部门协调事项上，专员能够迅速沟通并解决问题，全面实现了全周期、全要素、全方位的服务。
提高办理便利度
为增强办理流程的便捷性，特设“预检服务专员”。若企业初次进行注销申报，专员将对其进行审查。曾出现企业资料填写不规范的案例，预检专员迅速指出问题并协助改正，确保企业能迅速完成注销登记手续。
他们的愿景是在更广的领域内为企业带来益处。过去，乡镇和街道的企业往往对新政策的了解较为滞后，但如今，通过多元化的宣传途径，这一状况得到了改善。根据2023年底的数据，乡镇和街道企业对新政策的了解程度提高了大约60%。
服务延伸
行政审批服务局拓展服务网络，不仅自身工作完善，亦推动乡镇、街道为民服务中心的发展。该局强化了培训投入，对基层工作人员进行专项培训，聚焦企业注销登记中的关键和复杂问题。
培训活动频次较高，大致每月都会举行集中培训。此举有效提升了基层行政审批的效率，以某镇为民服务中心为例，原本处理企业注销业务需时三天，如今已缩短至两天或更少。这对于众多企业，尤其是镇街企业而言，无疑是一个积极的喜讯。
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