燃气用户费用退费问题直接影响众多居民的实际利益，该议题引起了广泛关注。沭阳县纪检监察部门对居民小区进行的回访，旨在缓解居民在退费事宜上所面临的难题。
燃气户头费退费背景
燃气入户费用长期让民众感到困惑。例如，沭阳县古城丽居小区在交付房屋时，业主需支付约1600元燃气开户费，否则无法入住。但国家明文禁止收取此类费用。这种规定与实际操作之间的矛盾，引发了居民的不解和不满，进而导致了后续一系列事件。沭阳县并非唯一出现此类问题的地区，这一矛盾现象已引起广泛关注。
房地产配套费用收取过程中，显现出开发商与政策法规衔接不畅的问题。需探究，是政策宣传不足，还是开发商故意违规。
线索发现
沭阳县纪委监委的工作人员执行职责严谨。他们在整理分析12345热线接收的群众诉求时，揭露了一些问题线索。古城丽居安置小区的业主反复提出有关违规收取“燃气户头费”的问题。这一举报看似只是单个小区居民的事，实则可能关联众多居民的共同利益。群众举报通常预示着违规行为的出现，因此相关部门需对每一条举报信息给予高度重视。
深入调查过程
县纪委监委的工作人员在接到举报后，迅速采取行动。他们首先前往燃气公司进行核实，确认该公司并未单独向群众收取相关费用。尽管如此，调查并未就此结束。工作人员进一步探究相关政策的具体内容，核实群众反映的情况是否真实。随后，他们深入一线，对安置小区进行了实地考察，并前往住建、物价等多个部门进行了详尽的调查。这种全面而细致的调查有助于确保对情况的全面了解，确保不遗漏任何可能存在的问题。
经多途径调研，省发改委及市政府均明确指出，新建住宅小区的管道燃气设施安装费用应纳入开发成本核算，不得单独向居民收取。这些规定为后续判断是否存在违规收费行为提供了政策支持。
问题核实结果
古城丽居小区存在严重问题，该小区共有1075户居民。自2021年结算房款起，已有541户业主被要求支付管道燃气设施建设安装费。以每户1800元为标准，总计收费达97.38万元。这一数额凸显了问题的严重性。此类违规收费行为不仅侵犯了业主权益，还违反了相关法规，亟需予以整改。
这表明开发商在政策执行上存在显著缺陷，一些企业未能严格遵守政策规定，为追求私利而忽视国家及民众的利益。
处理措施与成果
该县纪委监委对违规行为采取果断措施。发布纪检监察建议，推动住建和国资部门全面检查，加强监管，并严格执行整改方案。责令古城丽居安置小区的开发公司明确退款期限，制定退款方案，确保违规收取的费用全额、及时退还给居民。在纪委监委的监督下，沭阳县共排查出4个违规收取管道燃气设施建设安装费的住宅小区，累计退还费用超过387万元，受益居民达3754户。该行动切实帮助居民追回损失，解决了他们的实际问题。
纪检监察的态度与展望
沭阳县纪委监委负责人强调，将持续保持严谨的工作作风和氛围。他们将以民众意愿为指引，坚定地查处群众身边的腐败问题，并努力解决民众的紧迫需求。展望未来，他们期望通过强有力的措施，防止违规收费等行为再次出现，确保居民生活稳定，同时确保居民反映问题的途径畅通，有效遏制违规行为的萌芽。
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