在严寒的气候中，鄠邑区渭丰供电所关注辖区内的患病老人，积极前往家中检查用电情况。这一行为传递着温暖，无疑为寒冷的冬日增添了一缕暖意，让人深受感动。
供电所主动上门
近期，渭丰供电所祁北村台区经理陈加祥观察到气温下降。他心系辖区内的病患老人，与同事携带万用表等设备进行了“电力健康检查”。老人家庭的用电安全显得尤为关键。此行动凸显了电力员工的职责感和关爱之心。他们未待居民求助，便主动上门服务，将关怀送到居民家中。这不仅履行了工作职责，更展现了人性化的服务理念。
陈加祥展现了供电人员的责任与担当。他明白恶劣天气对老年人日常生活用电的巨大影响，特别是对那些依赖电力设备的家庭而言，电力供应的稳定性至关重要。
深入住户检查
陈加祥等人抵达仝大爷家中。仝大爷的妻子不幸患有肺部疾病，急需吸痰机辅助治疗，电力的供应至关重要。陈加祥一踏入屋内便明确告知来意，并迅速进入卧室检查电器的开关和插座。他的态度如同对待亲人般细致入微。鉴于与社区老人长期相处，他对每户居民的情况都了如指掌。这反映出他平日里与居民积极互动，为更好地服务老人奠定了坚实基础。
他如同回到家中般自然地关注老人的设备使用状况，这种亲近的互动体现了供电所辖区间和谐的关系模式，具有推广价值。
特殊家庭的依赖
仝大爷因老伴疾病对电力需求极大。供电人员在他看来，宛如守护家庭的守护神。在仝大爷家这种特定情境下，停电可能带来极大风险。陈加祥对此高度关注，故障或停电时，他总是立即与仝大爷联系，并提供备用电源。此举确保了仝大爷老伴的生命安全。电力在此不仅提供日常生活所需，更是维系生命的关键力量。
这种家庭对电力的高度依赖使得电力保障工作显得尤为关键，同时凸显了供电人员每一次服务的重要性。
全方位检查用电
在检查完卧室的设施后，仝大爷提出需要协助检查厨房的电器。陈加祥立刻同意，并迅速步入厨房。他发现灶台上仍有火焰燃烧，旁边还放置着电饭煲，于是立即将其移开，并提醒老人注意用电安全。这一行为展现了他在工作中的严谨态度，全面考虑老人的用电安全，确保不留任何隐患。
供电人员对卧室的医疗器械及厨房中的各式电器均进行了细致的检查，无论设备种类。他们的主要目的是保障这些特殊用户的安全用电。
守护多户重疾家庭
仝大爷家之外，在气温下降的时期，供电人员为保障8户患有重病的家庭用电安全，逐一检查了各家的医疗设备，包括呼吸机、吸痰机和气垫床等，以及耗电量较大的供暖设备。他们辛勤工作，以确保居民安全用电。同时，他们发现并解决了2处安全隐患，有效消除了这些家庭用电的潜在风险。
每次电力工作人员的巡查，都在为重症患者家庭的生活保障增添一道防线，他们的实际行动体现了对特殊群体利益保护的核心宗旨。
编制个性化方案
西安市鄠邑区国网供电公司采取了额外措施。他们制定了“一户一册”的用电计划，为不同类型的特殊用户量身打造了个性化的服务措施。这一做法体现了人性化的特点。鉴于各家庭用电需求和特殊情况各异，定制方案能更有效地满足公众需求。此举有助于提高供电工作的精准度和效率。
此类服务有助于特殊用户体会到电力供应的周到关怀，确保其日常生活用电更加精准和有针对性。
鄠邑区供电所提供的电力服务颇具温情，此模式是否值得其他地区供电部门参考，以提升服务品质？期待广大读者留言交流，并欢迎点赞支持。
