成都市龙泉驿区近期公布重要信息，经开区质量基础设施“一站式”服务中心成功通过了四川省市场监督管理局的评估和验收。这一成就具有重大意义，它不仅标志着龙泉驿区在促进地方产业进步和质量升级方面迈出了重要步伐，同时也极大地便利了企业，引发了社会的广泛关注。
服务中心依托本地优势产业
龙泉驿区坐拥汽车、电子信息等多个优势产业。面对当前激烈的市场竞争，该区积极运用经开区产业集聚效应和交通便利条件，深入调研产业需求，精心构建了质量基础设施“一站式”服务中心。该中心针对汽车产业需求，提供了一系列质量检测和标准认证服务。2023年，众多汽车企业反馈，该服务中心的设立显著提升了他们在处理质量问题的效率。
服务中心的构建融合了“标准化”与“智能化”两大策略。这确保了服务流程的规范化，避免了因个人或企业差异而导致的差异处理，从而维护了服务的公平性和公正性。此外，智能化技术的应用显著提升了服务效率。例如，企业在申请特定质量服务时，可通过智能化平台快速完成线上操作，并迅速获得处理和反馈。
功能分区丰富多样
服务中心内部分为六个功能区域，包括窗口服务区和自助服务区等。这些区域构成一个结构严谨的整体。窗口服务区主要面向企业提供直接的服务咨询，是客户接触服务的起点。自助服务区则赋予企业一定程度的自主权，允许其根据自身需求和步伐选择合适的服务。
功能分区的设计显著提升了服务品质与效能。以企业查询产品认证流程为例，他们可先在咨询窗口了解基本信息，随后前往自助服务区获取更详尽、精确的资料。据最新一个月的服务数据表明，由于功能分区的合理设置，服务效率相比未分区时期提高了大约30%。
整合多方资源构建服务平台
该中心资源种类繁多。它汇集了省、市、区级优质机构的资源，以及本地领军企业的力量。众多资源汇聚成一股强大的服务力量。此外，中心还与重庆南岸区的“沃土质量驿站”资源共享，实现了区域间的合作与补充。
资源整合进一步促成了“检验检测认证认可高技术服务产业联盟”的成立。该联盟向企业、产业和区域提供涵盖计量、标准等12大类40多项服务。比如，在计量领域，联盟能够帮助企业精确调整生产设备的计量数据，确保产品符合质量标准。自联盟成立以来，已为超过100家企业提供服务，满足了它们在质量基础设施方面的多样化需求。
服务多模式成果显著
该服务中心对超过210家企业进行了深入调研，并采用多样化的服务方式来帮助企业解决问题。企业可通过多种服务窗口直接沟通，专家团队可亲自到企业现场解决复杂的生产质量问题，而小程序的线上服务则使企业能便捷地随时获取所需帮助。
这些服务模式已帮助超过1290家经营主体解决了1700多个质量问题。众多显著的服务成果广泛存在。比如，众多企业原先面临标准模糊、与国际标准不符的问题，但在该中心的服务支持下，已有3家企业荣获“标准领跑者”称号，8家企业的19个产品关键指标已与国际先进标准对标并达标。此外，在认证领域也取得了一定成绩，如协助2家民宿获得了服务认证证书。
构建区域质量服务网络
服务中心已搭建起“1+1+2”质量服务体系。该体系覆盖面广，结构清晰。已初步形成“15分钟”质量服务圈。这一服务圈实现了企业质量服务“园内即办”。该区域服务网络显著降低了企业寻求及获取服务的时耗和距离成本。
在现今注重效率的商业氛围中，这或许意味着企业能够实现更短的产品生产周期以及更强的市场竞争力。以一家电子信息技术企业为例，过去处理质量问题可能需要一整天的时间在多个地点间奔波，而现在，仅需15分钟的服务圈便足以解决大部分问题。
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