近期，商住公寓楼公共卫生间的问题引起了广泛关注。原本承诺配备的公共卫生间在交付后并未对外开放，这一现象背后的原因究竟是什么？
业主尴尬不便
12月11日的调查中，我们发现业主王利正遭遇困扰。他居住的保利中科创新广场12号楼，原本应开放的每层公厕如今均已封闭。访客如厕时，王利感到十分尴尬。该楼共有22层，每层约有30至40户居民，众多居民在楼内找不到公厕。即便部分业主家中设有卫生间，但对于访客而言，这仍极为不便。此外，原本仅对外开放的5楼公厕，现在也已被关闭。
部分居住在附近的业主反映，自去年入住该小区后，他们从未见过公共厕所开放使用。若非家中已安装卫生间，他们日常如厕将面临诸多不便。
记者实地探查
记者为深入调查，进行了现场考察。他们随机访问了2、5、7、15、16、21等楼层。观察到这些楼层的公共卫生间均处于紧闭状态。同时，洗手池也无法使用，部分楼层甚至已拆除洗手池。在二楼公厕门口，记者发现了一则告示，告知因卫生间漏水需紧急维修，并指示如需使用厕所，请前往5层。然而，目前5层的卫生间也已关闭，情况愈发严重。
物业给出理由
12月11日，保利中科创新广场物业服务中心相关人员向记者透露了事件背后的情况。首先，在售楼时，该区域的规划图纸并未明确标注为卫生间。其次，该房屋为毛坯交付，开发商在每个房间都预留了卫生间管道，众多业主自行在室内安装了卫生间。此外，投入使用后，公厕因镜子正对入户门、气味以及卫生问题，受到了众多业主的投诉。因此，综合考虑业主的普遍需求，公厕已停止对外开放。至于物业费，12号楼为loft户型，根据商务办公用地的规定，应配备公共卫生间，原定收费标准为每平方米7.5元。
公厕所属权益
金晓东律师，山东泉泽律师事务所的执业律师，对事件持有个人观点。公寓楼内的公共卫生间位于公摊面积之中，因此该设施属于所有业主共有。业主们均有权合理使用。若物业计划响应多数业主意愿关闭公厕，须提供相应证据。不能仅依少数业主意见关闭所有公共卫生间。此外，未来不得擅自更改房屋规划用途。尽管物业承诺关闭公厕后不再他用，但这并非随意关闭公厕的正当理由。
实际空间用途
当前，公厕的关闭引发了一系列问题。尽管多数业主能在自家解决如厕需求，但从楼宇整体规划来看，原本设计为公厕的空间关闭后如何处理，尚不明朗。可能是完全闲置，也可能有其他变化，这一切都尚待揭晓。从公共卫生设施的角度来看，整栋楼缺少公共卫生间，这对居住环境的配套完整性造成了损害。
呼唤合理解决
此事件亟需妥善处理。目前，双方存在分歧，物业不应仅依据未经证实的业主要求关闭公厕，律师已明确指出公厕为全体业主共有财产。业主们应如何捍卫自身对公厕使用的权利？物业又应如何采取措施，以协调业主间的需求？在此，我们向广大读者提问，当您面临类似物业服务与业主权益冲突时，您将如何应对？期待大家在评论区分享观点，并请大家点赞及转发此文，共同关注事件的后续进展。
