近期，宁波一女摊贩因未缴纳50元罚款，被城管人员要求借款。这一事件迅速在社会上引发了广泛关注。在此过程中，执法人员的依法依规行为得到了体现。然而，其不当言辞可能对执法形象产生不利影响，矛盾之处十分明显。
事件回顾
12月5日晚约22时，宁波市江北区综合行政执法局发布通报，承认执法人员存在不当言论。此举体现了相关部门直面问题的态度。事件发生地在宁波市江北区。涉及双方为一名女摊贩与城管执法人员。原本简单的对话因罚款金额及言语冲突升级为争议。网络效应使众多非现场人士参与讨论。
女摊贩可能因经济压力未能及时支付50元罚款，但城管部门强制其贷款的做法，似乎并未充分考虑摊贩的艰难处境和人格尊严。这种做法凸显了执法过程中的不足，未能充分体现出对民众情感的尊重。
执法的本质
执法部门对未经许可的经营活动进行监管，此举严格遵循了现行法律的要求。例如，在打击街头非法摊贩、缺少合法经营许可等活动时，其核心目的是为了确保市场和社会秩序的稳定。这一举措体现了执法人员对职责的忠诚和对公众利益的担当。他们的工作范围包括道路管理、食品安全监管、环境保护等多个方面，这些方面与民众日常生活息息相关，是维护民众基本权益的重要部分，同时也对民众对政府管理和法治的信任度产生重要影响。
执法的温度
执法部门依照法律规定实施了处罚，但在沟通过程中，其措辞不当。尽管处罚力度不大，但这样的不当言辞依旧对执法的温情形象造成了伤害，扩大了与公众的隔阂，引发了部分网民的不满。事实上，有许多执法案例展现了温情。比如，某些地区的城管部门帮助摊贩寻找合法经营地点，既解决了摆摊难题，又保持了公共秩序。温情执法始终重视人的感受，尊重当事人权利和尊严，同时尊重公众的情感和期望，在法律规定的范围内寻求公正与温度的平衡，这对构建和谐社会大有裨益。
城市治理需求
城市治理确实需要强有力的执行力。若城市在发展过程中缺少这样的执法力度，众多基层与民众相关的事务将难以得到妥善处理。以大城市为例，由于人口众多、事务复杂，执法力度不足将导致众多秩序问题难以得到有效解决。同时，执法的温度同样至关重要，执法缺乏温度会使城市治理仅仅停留在表面，缺乏实质内涵。这样的城市在吸引人才等方面将遭受严重影响。毕竟，在城市现代化的过程中，人是推动发展的关键动力。
执法的影响
城市治理若缺失温情，将引发一系列负面效应。首先，在形象方面，此类治理难以提升城市的凝聚力与居民吸引力，例如，频繁出现暴力或冷漠执法的城市，往往给人留下消极印象。其次，从长远发展角度看，城市将丧失其核心竞争力，人才流失也将成为普遍现象。再者，执法若背离以人为核心的初衷，城市的进步必然受到阻碍。
建立信任桥梁
在执法活动中，诚实与真挚的态度极为关键。只有当城市管理得法，执法行为温和有礼，执法人员与公众之间的信任才能得以巩固。这种信任的桥梁不仅基于法律，更源自双方的相互理解和有效沟通。此类执法不仅使被执法者体会到规则的限制，同时也让他们感受到了社会的关爱与支持。关于如何在执法力度与温度之间取得平衡，您有何见解？欢迎留言交流，点赞并转发。
