12月5日，正值第39个“国际志愿者日”，郑州上演了一幕温馨场景。郑州市公交公司与地铁公司共同组建的“壹+志愿服务队”在地铁一号线五一公园站设立了首个志愿服务站点。这一举措背后蕴含着诸多引人关注的故事，有望激发公众对志愿服务事业及民生关切的关注。
服务队组建背景
郑州，作为一座繁华的大都市，对公共交通的需求十分旺盛。公交车与地铁构成了该市的主要交通网络。其中，郑州公交1路和地铁1号线分别拥有一支优秀的志愿者团队——曹瑞娟志愿服务队与晶晶志愿服务队。这两支队伍致力于服务出行者，共同追求着相同的目标。比如，它们在五一公园地铁站附近积极开展活动。在前期，它们共同参与了客流调研等活动，精确掌握了客流信息，以此调整运力。此外，它们还设立了接驳线路，便于乘客换乘，提升了出行效率。基于资源共享和优势互补，两队决定合并，共同组建了“壹+志愿服务队”。
联合融合具有显著价值。当前，城市交通网络完善，地铁与公交的衔接日益紧密。这种融合服务有助于资源的统一分配。五一公园站地处要塞，周边居民及工作日客流密集，作为首个服务站点，位置适宜。该服务点缩短了公交与地铁之间的距离，极大地便利了市民的出行与换乘。
捐衣活动概况
活动当天，举办了“公交地铁共同支持，旧衣捐赠温暖寒冬，壹+服务传递爱心”的公益活动。志愿者们投入了极大的热情，在活动前期广泛收集了众多衣物。这些衣物经过细致的分类和有序的摆放，体现了志愿者们严谨的工作态度。众多公交和地铁志愿者参与了此次服务。
受助者包括环卫工人、建筑工人及外来务工人员等城市劳动者。志愿者们指导参与者们按序挑选衣物。该活动凸显了对人的关怀，尽管提供的衣物为旧物，但志愿者们强调这些衣物均经过职工的精心清洗与消毒处理，部分衣物甚至带有吊牌。此举旨在确保受助者能够获得既干净又可穿的衣物。
受助者反应热烈
活动现场众多受助者展现了积极风貌。环卫工李女士便是其中一员，她积极参与其中。李女士居住在国棉四厂附近，其工作收入有限，日常节俭，很少为自己添置衣物。此次活动对她而言极具价值。她免费获得三件衣物后，喜悦之情溢于言表，表达了由衷的感激。众多与她相似的市民也从中获益。
活动深受公众喜爱。众多日复一日辛勤劳作却收入微薄的群体，在此感受到了社会的关怀。他们积极参与衣物挑选，显示出活动精准满足了他们的需求，对提升他们的生活品质具有切实影响。
志愿者贴心服务
志愿者们不仅捐赠了衣物，而且体现了高水平的个人素质。他们能够根据市民的具体体型和需求提供专业建议。对于体型较为特殊的市民，他们能从众多衣物中选出合适的款式。他们的友好和热情态度使得现场气氛变得活跃。
志愿者们的辛勤付出确保了活动的顺利进行。在短短数小时内，上百人成功挑选到了他们心仪的衣物。他们如同传递温暖的使者，将一份份爱心传递开来。这些爱心衣物不仅提供了遮风挡雨的庇护，更承载着社会对环卫工等群体的深切关怀。这份关怀让城市显得更加温馨。
服务的社会认可度
双方并非首次携手为公众提供服务。在先前，诸如高考期间提供爱心支持、便利考生应试；以及协助老年人进行老年卡年审等举措，都赢得了市民的广泛认可与好评。市民的肯定促使他们持续加强合作，进一步拓展服务内容。
成立新的服务队是对社会需求的积极回应。市民对持续改进的公共服务有着强烈需求。当前，社会各界普遍重视民生服务，公交和地铁服务深入社区，成为民生服务的关键领域。这些服务提供者的做法堪称典范。
未来服务展望
“壹+”志愿者团队提出“双1同行，服务市民”的口号，彰显了其服务公众的坚定意愿。五一公园站的服务点标志着这一服务的启动。他们将以“两网融合再提升，出行便捷再增加”为核心，全面拓展各类服务项目。此举预计将为出行人群带来更多便利。
未来，我们可能在更多地点增设志愿服务站点。我们将根据市民的实际需求，举办包括绿色出行推广、文明乘车指导等多样化的活动。此外，我们还将对公交和地铁的联合运营进行优化，以促进两网的进一步整合。在此，我们向广大读者提问，您对这样的志愿服务队期待他们提供哪些新的服务？欢迎您积极参与评论、点赞并分享这篇文章。
